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非接触移动查勘保春耕

发布时间:2020-03-27 09:14:48    作者:    来源:中国银行保险报网

近日,白某在安华农险通辽市科左中旗支公司投保的奶牛,因疾病死亡1头。由于新冠肺炎疫情影响,乡村封路,查勘人员无法抵达现场。白某非常着急,拨打了公司报案电话,他反复强调:“如果能够及时领到赔款就能为马上的春耕采购种子化肥,这要查勘不了是不是就无法理赔了”。专线就近调度查勘员张爱民后,他第一时间安抚保户情绪,通过非接触移动查勘方式,在20分钟内指导农户自主查勘奶牛死亡标的。养殖户在最短的时间内得到了赔偿。

这是安华农险内蒙古分公司为应对新冠肺炎疫情做出的应急处理举措之一。疫情来临后,安华农业保险内蒙古分公司制定应急处理举措,建立绿色通道,全力为客户提供保险服务。一方面,积极开展非现场承保工作。安华农险内蒙古分公司制定了疫情防控期间养殖险承保工作应急预案,下发了养殖险远程投保自助拍照验标流程,公司承保人员指导养殖户通过微信视频、手机拍照自助验标的方式,完成投保工作。

另一方面,做好开展非现场理赔工作。疫情期间,安华农业保险内蒙古分公司应急工作组全天候负责理赔案件处理,各机构指派专人24小时值班处理案件,客户出险立即安排专人予以全程理赔指导。针对各乡镇村屯采取的封路等防控措施,安华农险内蒙古分公司制定了养殖险查勘工作通知,并下发了保户自助查勘流程模板,保证了疫情期间殖险理赔业务正常进行。各机构查勘人员指导养殖户通过微信视频、手机拍照自助查勘的方式,完成非现场、非接触式的微信在线查勘工作。

此外,该公司还创新开展“活体抵押贷款+牲畜死亡保险”。作为2019年农业农村部重点支持的金融支农创新服务,受到内蒙古自治区各级政府及相关部门的高度重视,安华农险内蒙古分公司为养殖企业和养殖农户量身定做的“保险+贷款”创新产品,养殖企业或农户用正在养殖的牛、羊、猪、驴等活体作为抵押,由该公司提供保险保障,进而从银行获得信贷资金支持。

2019年以来,此项业务累计为养殖企业和农户提供9020.8万元的风险保障。

(冯璇)


非接触移动查勘保春耕

来源:中国银行保险报网  时间:2020-03-27

近日,白某在安华农险通辽市科左中旗支公司投保的奶牛,因疾病死亡1头。由于新冠肺炎疫情影响,乡村封路,查勘人员无法抵达现场。白某非常着急,拨打了公司报案电话,他反复强调:“如果能够及时领到赔款就能为马上的春耕采购种子化肥,这要查勘不了是不是就无法理赔了”。专线就近调度查勘员张爱民后,他第一时间安抚保户情绪,通过非接触移动查勘方式,在20分钟内指导农户自主查勘奶牛死亡标的。养殖户在最短的时间内得到了赔偿。

这是安华农险内蒙古分公司为应对新冠肺炎疫情做出的应急处理举措之一。疫情来临后,安华农业保险内蒙古分公司制定应急处理举措,建立绿色通道,全力为客户提供保险服务。一方面,积极开展非现场承保工作。安华农险内蒙古分公司制定了疫情防控期间养殖险承保工作应急预案,下发了养殖险远程投保自助拍照验标流程,公司承保人员指导养殖户通过微信视频、手机拍照自助验标的方式,完成投保工作。

另一方面,做好开展非现场理赔工作。疫情期间,安华农业保险内蒙古分公司应急工作组全天候负责理赔案件处理,各机构指派专人24小时值班处理案件,客户出险立即安排专人予以全程理赔指导。针对各乡镇村屯采取的封路等防控措施,安华农险内蒙古分公司制定了养殖险查勘工作通知,并下发了保户自助查勘流程模板,保证了疫情期间殖险理赔业务正常进行。各机构查勘人员指导养殖户通过微信视频、手机拍照自助查勘的方式,完成非现场、非接触式的微信在线查勘工作。

此外,该公司还创新开展“活体抵押贷款+牲畜死亡保险”。作为2019年农业农村部重点支持的金融支农创新服务,受到内蒙古自治区各级政府及相关部门的高度重视,安华农险内蒙古分公司为养殖企业和养殖农户量身定做的“保险+贷款”创新产品,养殖企业或农户用正在养殖的牛、羊、猪、驴等活体作为抵押,由该公司提供保险保障,进而从银行获得信贷资金支持。

2019年以来,此项业务累计为养殖企业和农户提供9020.8万元的风险保障。

(冯璇)

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