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邮储银行:打造开放银行,深耕“小镇青年大农村”蓝海

发布时间:2020-03-27 22:16:47    作者:    来源:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【实习记者 李林鸾】

3月26日,中国邮政储蓄银行以线上形式举办2019年业绩发布会。该行管理层就邮储银行经营发展情况、新零售转型升级、未来发展战略等方面,对投资者及分析师关心的问题进行了细致的解答和深入的交流。

开展精准营销 深挖客户“富矿”

拥有天然零售基因和业务禀赋的邮储银行如何充分发挥自身零售优势一直是投资者关注的焦点之一。

数据显示,截至2019年末,个人客户数达到6.05亿户。对于邮储银行而言,6亿客户就是“富矿”,如何深挖这个“富矿”?邮储银行董事长张金良介绍:“围绕高端客户推进财富管理体系建设,围绕大众客户,加强大数据分析,开展客户精准营销、综合营销,提升营销效率与效果。”截至2019年末,邮储银行管理零售客户资产(AUM)突破10万亿元,较上年末增加8000多亿元。

2020年邮储银行如何继续深化新零售转型?张金良介绍:“我们71%的个人客户分布在县域及以下地区,这部分客群非常有活力也非常有潜力,我们要用独一无二的渠道布局优势,用有温度的服务,由常规客户营销向场景化、均等化、生活化客户经营转变,激发业务发展的新动能。”

在业务发展上,张金良表示,将加快提质增效。负债端,保持存款高质量发展,付息成本保持同业较优水平。资产端,大力推进线上化转型,全面提升数字化风控能力。中收端,推动代销业务跨越式发展、支付业务创新发展、信用卡业务持续增长。

“客户维护上,深入挖掘客户价值。”张金良介绍,一方面,积极推进财富管理体系建设,加强中高端客户维护,提升中高端客户价值。另一方面,提升大众客户精准营销和综合服务能力,高效服务具有成长潜力大众客户,挖掘客户资产增长潜力。

在经营模式方面,邮储银行将打造特色金融生态。“热情迎接加速到来的‘无接触商业’模式,加快建立线上线下融合、金融与非金融交互的生态圈。以‘邮储食堂’为基础,加快推进‘YOU生活’服务平台建设,广泛链接高频消费场景,将金融产品和服务无缝嵌入到客户的生产生活场景中。通过线上场景与线下服务深度融合,为遍布城乡的企业和个人提供‘随时、随地、随心’的便捷服务。”张金良说,“秉承开放、共享、共赢的理念,打造开放银行。与头部互联网企业紧密对接,在用户导流、产品创新、优化客户旅程、提升客户体验等方面深化合作,共同深耕‘小镇青年大农村’这片巨大蓝海。”

挖掘“小镇青年大农村”蓝海

“小镇青年大农村”是一片巨大的蓝海。不少互联网企业也看到了下沉市场的巨大潜力和邮储银行的独特优势,正在积极与邮储银行开展合作,共同挖掘这片蓝海。

据介绍,2019年,邮储银行与多家头部互联网企业扩大合作领域、提升合作层次,在电子支付、收单业务、线上开户、网络贷款、“邮储食堂”、科技应用等多方面取得突破。邮储银行拟任首席信息官牛新庄表示,对于与互联网企业的合作,邮储银行既秉承开放、共享的胸怀,也保持合作、共赢的信心。“我行拥有强大的网点体系和专业金融服务团队,可以与互联网企业携手共建生态,用数据、场景、智能科技为线下网点、客户资源和营销体系赋能,促进线上线下融合,打造线下网点最全、线上场景丰富的立体化O2O客户服务体系,与合作伙伴共赢。”

此外,全面深化体制机制改革、激发发展活力依然是邮储银行2020年的重要发力点。“我们要持续深化组织机构调整,优化选人用人机制,建立具有市场竞争力的激励体系,加快打造人才竞争优势。充分利用A、H两地上市平台,建立资本补充长效机制,继续提升资本充足水平。”张金良说。

张金良表示,邮储银行将继续坚定不移贯彻落实党中央和国务院的各项决策部署,坚持新发展理念,扛起国有大行责任,助力打赢三大攻坚战,为深化金融供给侧结构性改革作出贡献,继续用良好的经营业绩回馈广大投资者。


邮储银行:打造开放银行,深耕“小镇青年大农村”蓝海

来源:中国银行保险报网  时间:2020-03-27

中国银行保险报网讯【实习记者 李林鸾】

3月26日,中国邮政储蓄银行以线上形式举办2019年业绩发布会。该行管理层就邮储银行经营发展情况、新零售转型升级、未来发展战略等方面,对投资者及分析师关心的问题进行了细致的解答和深入的交流。

开展精准营销 深挖客户“富矿”

拥有天然零售基因和业务禀赋的邮储银行如何充分发挥自身零售优势一直是投资者关注的焦点之一。

数据显示,截至2019年末,个人客户数达到6.05亿户。对于邮储银行而言,6亿客户就是“富矿”,如何深挖这个“富矿”?邮储银行董事长张金良介绍:“围绕高端客户推进财富管理体系建设,围绕大众客户,加强大数据分析,开展客户精准营销、综合营销,提升营销效率与效果。”截至2019年末,邮储银行管理零售客户资产(AUM)突破10万亿元,较上年末增加8000多亿元。

2020年邮储银行如何继续深化新零售转型?张金良介绍:“我们71%的个人客户分布在县域及以下地区,这部分客群非常有活力也非常有潜力,我们要用独一无二的渠道布局优势,用有温度的服务,由常规客户营销向场景化、均等化、生活化客户经营转变,激发业务发展的新动能。”

在业务发展上,张金良表示,将加快提质增效。负债端,保持存款高质量发展,付息成本保持同业较优水平。资产端,大力推进线上化转型,全面提升数字化风控能力。中收端,推动代销业务跨越式发展、支付业务创新发展、信用卡业务持续增长。

“客户维护上,深入挖掘客户价值。”张金良介绍,一方面,积极推进财富管理体系建设,加强中高端客户维护,提升中高端客户价值。另一方面,提升大众客户精准营销和综合服务能力,高效服务具有成长潜力大众客户,挖掘客户资产增长潜力。

在经营模式方面,邮储银行将打造特色金融生态。“热情迎接加速到来的‘无接触商业’模式,加快建立线上线下融合、金融与非金融交互的生态圈。以‘邮储食堂’为基础,加快推进‘YOU生活’服务平台建设,广泛链接高频消费场景,将金融产品和服务无缝嵌入到客户的生产生活场景中。通过线上场景与线下服务深度融合,为遍布城乡的企业和个人提供‘随时、随地、随心’的便捷服务。”张金良说,“秉承开放、共享、共赢的理念,打造开放银行。与头部互联网企业紧密对接,在用户导流、产品创新、优化客户旅程、提升客户体验等方面深化合作,共同深耕‘小镇青年大农村’这片巨大蓝海。”

挖掘“小镇青年大农村”蓝海

“小镇青年大农村”是一片巨大的蓝海。不少互联网企业也看到了下沉市场的巨大潜力和邮储银行的独特优势,正在积极与邮储银行开展合作,共同挖掘这片蓝海。

据介绍,2019年,邮储银行与多家头部互联网企业扩大合作领域、提升合作层次,在电子支付、收单业务、线上开户、网络贷款、“邮储食堂”、科技应用等多方面取得突破。邮储银行拟任首席信息官牛新庄表示,对于与互联网企业的合作,邮储银行既秉承开放、共享的胸怀,也保持合作、共赢的信心。“我行拥有强大的网点体系和专业金融服务团队,可以与互联网企业携手共建生态,用数据、场景、智能科技为线下网点、客户资源和营销体系赋能,促进线上线下融合,打造线下网点最全、线上场景丰富的立体化O2O客户服务体系,与合作伙伴共赢。”

此外,全面深化体制机制改革、激发发展活力依然是邮储银行2020年的重要发力点。“我们要持续深化组织机构调整,优化选人用人机制,建立具有市场竞争力的激励体系,加快打造人才竞争优势。充分利用A、H两地上市平台,建立资本补充长效机制,继续提升资本充足水平。”张金良说。

张金良表示,邮储银行将继续坚定不移贯彻落实党中央和国务院的各项决策部署,坚持新发展理念,扛起国有大行责任,助力打赢三大攻坚战,为深化金融供给侧结构性改革作出贡献,继续用良好的经营业绩回馈广大投资者。

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