温州银行宁波分行“百行进万企”组团服务小微复工复产

中国银行保险报网讯【谢俊 记者 胡杨】

今年以来，温州银行宁波分行认真贯彻监管部门“百行进万企”活动的相关要求，积极行动、统一部署，并以此为契机，通过人员、厅堂、政策、产品“四组团”，优化服务模式，全面对接小微企业融资需求，及时引入“金融活水”，助力小微企业复工复产。

人员组团，实施普查式的互动对接服务。该行牢记金融服务实体经济的“初心”和“使命”，积极响应政府号召，把疫情防控、助力企业复工复产和深化金融服务紧密结合，持续深化“百行进万企”融资对接工作，实时对接融资需求。一是支行组团。以支行为单位下达企业名单走访任务，支行行长、副行长带队采取电话、短信以及实地走访等方式与企业积极对接，深入了解企业现阶段的经营情况、融资需求、困难反馈等问题，并提出解决方案。二是支行业务部门组团。以辖内小微、个体工商户为重点，排列名单、分片分组包干走访，一对一的联系了解企业融资需求与经营状况，为普惠金融提供到最接地气的金融服务。

厅堂组团，实施门诊式的咨询调查服务。以各支行、分行营业部营业厅堂为中心，积极联动开展“百行进万企”活动宣传。通过摆放宣传折页、设立现场咨询人员与完善融资服务团队，主动服务到该行厅堂办理业务的企业客户，深入了解融资需求、宣传活动政策、推介融资产品、设计融资方案、登记联系方式，进一步拓宽“百行进万企”活动对接渠道，提高服务工作效率。

政策组团，实施精准式的纾困驰援服务。为做好“后疫情”期间企业金融服务工作，全力支持小微企业复工复产。该行将“百行进万企”活动与 “百地千行万员”专项行动有机结合，积极争取与灵活运用总行的惠企政策，实施多项政策组合式优惠服务。一是落实免息降息、共担损失政策，采取差异化方式帮助相关企业应对疫情影响，促使受疫企业轻装上阵恢复生产经营。二是下调贷款利率，全面执行LPR+45BP优惠利率。同时减免手续费、完善续贷政策，全面控制和降低企业的融资成本，减轻贷款周转和还款压力。三是受疫情影响较大暂时受困的行业企业，主动提供贷款、贴现、结汇等费率优惠措施。四是贷款到期有续贷需求的民营和小微企业，该行根据实际情况主动采取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等帮扶措施。

产品组团，实施“一站式”的融资超市服务。在“百行进万企”融资对接工作中，该行主动打造融资产品“一站式”超市化服务模式，根据不同企业融资额度、融资方式、融资期限、还款方式等实际需求，通过产品单一选择或组合，量身定制提供温享贷、e抵贷、温宅贷、小额保证保险贷、融易贷等系列化融资产品，全面满足企业差异化融资需求。自活动开展以来，该行先后为慈溪市大兴阀门配件厂等130 户小微企业发放各类贷款1.7亿元。