陕西保险专业中介机构拉紧疫情“防控弦” 奏响复工“进行曲”

面对突如其来的新冠疫情，陕西保险专业中介机构一手筑牢严密防控体系，一手推动有序复工复产，打出“组合拳”，按下“暖心键”。

作为连接保险公司和客户的桥梁纽带，面对此次疫情，陕西保险专业中介机构发挥贴近基层的优势，多家保险专业中介机构加强疫情防控消费者教育，面向客户开展线上讲座和培训，帮助客户树立正确的防控意识，确保特殊时期工作节奏不乱，服务质量不降。江泰保险经纪公司为所有投保旅行取消附加险的11家旅行社免费扩展保险责任，预计为因疫情导致1200个团队取消行程的旅行社挽回损失170万元。

战“疫”期间，保险中介机构各项工作不停工，服务不打折，并且结合疫情实际，创新服务手段，建立特殊时期绿色服务通道，减免现场查勘、简化理赔单证，促进优先赔付。延长保险经纪公司业务人员24小时手机畅通，线上为20余家保险客户办理保险续保手续，做到不脱保、不漏保。昆仑保险经纪公司通过视频会议方式协助当地作业公司开展2020年度一揽子保险采购谈判；协助当地液化气公司办理新冠疫情保险责任免费扩展。中联金安保险经纪公司开通理赔绿色通道，协调合作保险公司取消部分定点医院限制、自费药使用限制、医疗等待期限制、医疗免赔额限制等，保证了疫情期间保险服务的快捷高效。

陕西保险专业中介机构充分发挥专业优势，助力客户单位复工复产，多家机构积极与保险公司合作，为客户赠送新冠肺炎专属保险产品，同时根据客户需求，免费为客户进行线上宣讲，筛选高性价比的雇主责任险、医疗险及相关人寿险产品。江泰保险经纪公司主动联系旅行社客户，针对已购买的意外险保单协助其进行退保处理。截至2020年3月31日，已协助202家旅行社意外险退保1797单，涉及保费13.6万余元。