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银保监会财险部发布意见 重点业务80%线上化率算达标

发布时间:2020-05-22 09:20:43    作者:李梦溪    来源:中国银行保险报网

【记者 李梦溪】

5月21日,中国银保监会财险部下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》(以下简称《意见》)。

《意见》要求,到2022年,财险业要建成与银行业保险业高质量发展进程相适应、与广大人民群众财产保险需求相契合的线上化体系,其中,特别强调车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,并鼓励具备条件的公司探索保险服务全流程线上化。

在集成推进线上化任务方面,《意见》表示,各财险公司要加快线上线下融合发展,提供线上全流程服务功能,并通过自营网络平台提供便民惠民线上操作统一入口;探索无接触式核保核赔,探索推进非现场验标查勘,做好财险行业信息数据共享,为线上核保核赔提供数据基础。

在拓宽线上化服务领域方面,《意见》强调,鼓励各财险公司创新线上产品和服务,支持运用新技术改造存量保险产品,改善定价模式,实现产品形态和运营方式差异化;鼓励延伸线上服务链条,做好上下游产业协同;鼓励创新孵化项目,探索专业化细分领域,支持打造保险线上生态圈。

在夯实线上化工作基础方面,《意见》要求中国保险行业协会研究制定线上化业务指引,各财险公司建立完善与线上化相适应的信息技术设施,为线上业务销售可回溯工作提供技术支持;探索建立线上业务风险数据库,聚焦车险、农险、信用保证险、短期意健险等重点领域,推进跨行业、跨地域信息数据共享。

在加强消费者权益保护方面,《意见》要求各财险公司在妥善保护消费者隐私权和信息安全的前提下,建设线上销售追溯体系,并加强保险产品合同内容、免责条款等与消费者利益相关的信息披露工作,及时发布维权提示,提升线上消费满意度。

《意见》还对该项工作组织推进提出要求:强化各财险公司主体责任,制定线上化总体规划,推进适应线上化要求的架构优化和流程再造,细化考核指标,加强风险管理,严禁线上产品销售过程中不实宣传、违规承诺、强制捆绑销售等违规行为。

根据《意见》,还将探索建立线上化相关监管制度和监管标准,创新监管理念,研究制定线上化发展水平专项统计指标,加强线上化市场动态监测。


银保监会财险部发布意见 重点业务80%线上化率算达标

来源:中国银行保险报网  时间:2020-05-22

【记者 李梦溪】

5月21日,中国银保监会财险部下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》(以下简称《意见》)。

《意见》要求,到2022年,财险业要建成与银行业保险业高质量发展进程相适应、与广大人民群众财产保险需求相契合的线上化体系,其中,特别强调车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,并鼓励具备条件的公司探索保险服务全流程线上化。

在集成推进线上化任务方面,《意见》表示,各财险公司要加快线上线下融合发展,提供线上全流程服务功能,并通过自营网络平台提供便民惠民线上操作统一入口;探索无接触式核保核赔,探索推进非现场验标查勘,做好财险行业信息数据共享,为线上核保核赔提供数据基础。

在拓宽线上化服务领域方面,《意见》强调,鼓励各财险公司创新线上产品和服务,支持运用新技术改造存量保险产品,改善定价模式,实现产品形态和运营方式差异化;鼓励延伸线上服务链条,做好上下游产业协同;鼓励创新孵化项目,探索专业化细分领域,支持打造保险线上生态圈。

在夯实线上化工作基础方面,《意见》要求中国保险行业协会研究制定线上化业务指引,各财险公司建立完善与线上化相适应的信息技术设施,为线上业务销售可回溯工作提供技术支持;探索建立线上业务风险数据库,聚焦车险、农险、信用保证险、短期意健险等重点领域,推进跨行业、跨地域信息数据共享。

在加强消费者权益保护方面,《意见》要求各财险公司在妥善保护消费者隐私权和信息安全的前提下,建设线上销售追溯体系,并加强保险产品合同内容、免责条款等与消费者利益相关的信息披露工作,及时发布维权提示,提升线上消费满意度。

《意见》还对该项工作组织推进提出要求:强化各财险公司主体责任,制定线上化总体规划,推进适应线上化要求的架构优化和流程再造,细化考核指标,加强风险管理,严禁线上产品销售过程中不实宣传、违规承诺、强制捆绑销售等违规行为。

根据《意见》,还将探索建立线上化相关监管制度和监管标准,创新监管理念,研究制定线上化发展水平专项统计指标,加强线上化市场动态监测。

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