关于举办保险公司客户服务创新远程培训班的通知

各有关单位：

疫情常态化防控背景下，我国保险市场线上化趋势明显，保险公司的客户服务面临新的问题，客户投诉与满意度管理面临新的挑战。为帮助保险公司积极探索客户服务创新模式，提高客户服务品质，《中国银行保险报》拟于近期举办“保险公司客户服务创新”远程培训班，详情请见附件。

中国银行保险传媒股份有限公司

2020年6月4日