阳光人寿：智慧理赔推新

【记者 谭乐之】

2020年阳光人寿客户节日前开启，阳光人寿借助线上平台推出一系列服务举措。自2019年起，阳光人寿已基本实现理赔服务的全面线上化。本届客户节期间，阳光人寿推出理赔“智慧眼”，系统可自动毫秒级识别及检测图片是否符合审核要求，在客户提交理赔材料的照片拍摄环节即时给出提示反馈，引导客户对不规范的照片重新拍摄。通过深入应用OCR技术，后台完成信息自动复核、识别病历诊断，缩短理赔录入时效。上线以来，“智慧眼”智能校验准确率达到99.87%，身份证及银行卡原件复印件的判定准确率达到100%，病历诊断识别准确率达99%以上。此外，借助“理赔云管家”，阳光人寿理赔通知书实现全面线上化，客户获知理赔信息更便捷。