什么是大家保险的养老模式？

□实习记者 于文哲

“大家保险集团将发挥服务优势，着力打造‘城心养老’模式。”近日，在大家保险集团（以下简称“大家保险”）成立一周年之际，拟任董事长何肖锋接受央视网《经济战疫·云起》节目专访，首次公开阐述了大家保险布局养老产业的思路。

深耕健康养老产业

据统计，2019年末我国65岁以上人口已达1.76亿，占全国人口数量的12.6%，距离深度老龄化社会仅一步之遥。伴随老龄化进程的持续加速，中国将成为世界上老龄人口数量最多、老龄化速度最快、应对老龄化任务最重的国家。

养老已成为关乎社会和谐发展的民生工程、民心工程，保险公司通过整合养老资源，将多层次的养老服务与保单有机结合，能以刚性的养老需求带动相对低频的保险需求，形成新的销售场景和客户群体，满足客户需求。

何肖锋表示，大家保险积极响应国家“健康中国”战略号召，深度参与到养老这一与保险协同度高、社会迫切需要的健康产业中去。集团在机构网络布局、高净值客户积累、不动产管理以及海外养老社区运营等方面所沉淀的资源禀赋，将为深耕养老产业提供有力支撑。

事实上，健康养老是大家保险重要的发展战略突破口之一。今年2月，大家保险便透露健康养老是其三大赋能板块之一；5月，“国聘行动”大家保险专场上投放的1866个岗位中，健康养老相关岗位占较大比例。

打造“城心养老”模式

何肖锋透露，“城心养老”是大家保险在养老领域差异化竞争中着力打造的核心模式。大家保险将以轻资产起步，在城市核心区域布局“临近医疗、亲近子女、更近人间烟火”的高品质养老社区，服务有护理需求的刚需、准刚需老人。

此外，医疗服务是老年人的高频刚需，大家保险将“紧邻三甲医院”作为养老社区选址的首要考量，并以此为依托，打造集“社区医务室+互联网医院+就近三甲医院+海外高端医疗”为一体的分级诊疗“微体系”，为社区老人提供便捷的一站式医疗照护解决方案。

据悉，大家保险已在北京市三环内核心区域完成3家高品质CCRC（持续照料）养老社区的布局，其中两家已经正式运营，另一家将在2021年投入运营。

何肖锋表示，国内养老产业刚刚起步，高质量、专业化的养老护理服务是行业亟须补齐的短板。大家保险确立了“服务型养老”的发展方向，从护理、运营、医疗和信息化四个方面，着力打造养老服务核心竞争力。大家保险全资持有加拿大规模最大的连锁养老集团之一Retirement Concepts，已稳健运营32年，入住率接近95%，专业护理人员超过2700人，积累了丰富的服务和管理经验，拥有一整套具有国际领先水准、自有知识产权的养老运营标准化体系。目前，大家保险正通过全链条引进和本土化移植，打造对标国际、符合国情的高质量养老服务体系。

大家保险方面表示，下一步，将依托养老服务创新保险产品设计，针对居家养老、社区养老、机构养老等不同需求的客户开发养老服务方案及专属保险产品，通过多层次的产品体系，满足老人的差异化养老需求。除了兼顾养老社区入住权利和财富传承需求的年金类产品，大家保险还将推出价格更为亲民的日托、临托、上门护理、健康管理服务，并与医疗险、长期护理险、重疾险等保险产品深度结合，逐步实现养老服务下沉，让更多家庭享受到高品质的养老服务。