暴雨来袭，人保财险湖北省分公司全力组织抗灾救援

中国银行保险报网讯【伍晓旻 李军】

入梅以来，湖北省连续数次遭受强暴雨天气，暴雨强度大、范围广、降雨集中，导致全省多地发生水涝灾害，部分市州降雨量突破历史极值。面对灾害天气，人保财险湖北省分公司省、市、县、镇四级机构闻“汛”而动，全力以赴做好暴雨灾害事故的救援、查勘理赔工作。

周密部署 做好汛前提示

根据气象部门对今年暴雨灾害发生的提前预警，人保财险湖北省分公司党委、总经理室第一时间对大灾应对工作提出要求并亲自部署。早在今年4月份，分公司就分别针对汛期灾害预防、水灾应急处理、风险隐患企业防汛提示工作进行了前期安排，先后组织了整车处置系统操作、大灾应急预案落实、水淹车理赔流程、科技理赔工具应用等四次全省范围的在线视频培训。与此同时，为了减少风险隐患，人保财险湖北省分公司还提前对省内投保了财产险、工程险等险种的企业进行安全巡检服务。据悉，在汛期来临前，分公司已累计完成巡检841件次，对存在风险隐患的企业全部送达防汛整改通知书，对存在重大风险隐患的企业督促整改，此举有效排查了企业客户的风险隐患，同时有效降低水灾可能带来的经济损失。

科技赋能 有效防灾减损

“防重于赔”，全面落实风险减量管理理念，将灾害预警工作做在前面，有效降低灾害事故发生带来的损失，一直是人保财险湖北省分公司理赔工作的重要任务。防灾减损，科技先行，为大力提升暴雨内涝的监测预警和应急响应能力，根据梅雨季节暴雨灾害频发，受灾面积大、损失程度大、发生频率高的特点，人保财险湖北省分公司在总公司的大力支持下，开发了城市内涝物联监测预警与应急响应系统，该系统以武汉市内涝监测数据为纽带，对重点企业、小区以及城市易积水路段进行实时预警，并通过微信、短信等多种形式通知客户采取有效措施进行灾害预防，以数据交互提升水淹灾害预警效率，有效的提升了事故应对反应速度，同时大幅降低灾害发生可能带来的经济损失。今年6月底，该系统正式在武汉市运行上线，上线以来，共实现城市涵洞和低洼地段报警12次，通过预警提示，人保财险湖北省分公司能够在警戒水位到达前，提前赶赴可能受灾的地点，进行风险提示，以减少车辆涉水通行带来的损失。

除城市内涝物联监测预警与应急响应系统以外，人保财险湖北省分公司还会在投保了企财险等险种的企业内加装水淹报警器，对水淹事故进行预警。今年6月27日，人保财险宜昌分公司接到某包装生产企业厂房内的水灾预警信息，可却未查询到该企业的报案信息，于是分公司迅速主动联系客户了解情况。据客户介绍，在接到水淹报警器提示后，立即组织人力将厂房内的产品搬运至地势较高的地带，避免了产品受灾。由于响应迅速、提示及时，客户成功避免了财产损失。

据悉，此次暴雨期间，人保财险湖北省分公司累计通过利用武汉内涝物联监测预警系统、水淹报警器、发动机连杆检测、ATI等理赔科技工具减损301笔，金额达118万元。

快速响应 全员出动服务

灾情就是命令，人保财险湖北省分公司作为有担当的大型国有保险企业，一方面全面对接各级交警部门，依托警保联动和快处快赔，有序组织查勘救援工作，有效减少灾害损失。另一方面全力组织发动，所有干部员工迅速集结，全员上阵，按照所在区域，安排男同志在低洼地段、易滑坡、易滞水、涵洞等高风险区域全天候值守，并设立警示牌和横幅，提醒车主留意风险和查勘救援，协调水务部门开展排水作业；所有内勤人员和女同志，在居住小区周边积水路段值守，负责劝返过往车辆。在抗击暴雨灾害的过程中，人保财险的员工驻守一线，越是灾情严重的地方，越有他们的身影。

6月27日下午下午19：47分，荆门市交警支队122指挥中心接到报案，一对夫妇在生态运动公园南侧被困，水即将淹至车顶，两人无法从车内逃出。19：50分，人保财险荆门市分公司理赔人员张琪接到调度电话后立即出发，于20：00及时赶到现场对市民展开救助，见水势一直在上涨，张琪毫不犹豫地跳入齐胸的积水中，敲碎被困车辆车窗，将中年夫妇从车内成功救出，同时为不再有车辆进入危险路段，他冒雨在受灾路段对广大车主进行提示，得到了交警和客户们的一致赞许。

7月5日，武汉市东西湖区恒大城小区出口处出现较深积水，时而有车辆因出行需要强行涉水。正在这一路段巡察的人保财险湖北省武汉市汉阳理赔分中心员工操锐第一时间发现了险情，他立即联系市政水务部门，对积水路段进行及时疏通排水，同时在此路段的两侧拉横幅对广大车主进行提醒。暴雨中，一辆三轮车被困在积水中间，车辆无法启动，他不顾自身安危协助车主将车辆推到路旁的安全地带，三轮车主感动万分。

此次暴雨灾害期间，人保财险湖北省分公司累计接到车险、财产险、农险、民生保险等各类报1.97万笔，截至目前，已支付各类赔款913万元。日前，所有查勘定损工作正加紧进行中，完成率达到81.2%，助力广大群众尽快恢复生产生活，缓解政府部门应对灾害的压力。