各地紧锣密鼓“备战”车险综改

□记者 黄明明

银保监会于9月3日发布了《关于实施车险综合改革的指导意见》并将于9月19日开始实施。此举将进一步健全市场化条款费率形成机制，激发市场活力；强化监管、规范市场秩序，提升服务水平。车险改革后也能更好维护消费者权益，实现车险高质量发展。近期，为迎接车险综合改革的实施，各地的监管机构、协会和财险公司厉兵秣马，纷纷启动宣导工作。

在江苏，9月14日，江苏银保监局召开全省车险综合改革启动会，标志着江苏车险综合改革工作进入倒计时。江苏是全国第一大车险保费市场。为了确保江苏车险综合改革成功，江苏银保监局做了大量的基础性准备工作。早在两年前该局就在全国率先建立车险投保人实名缴费制度，被银保监会财险部和中国银保信在全国十几个省复制推广。

在陕西，陕西银保监局指导财险行业正在陆续开展产品费率测算、备案产品预审、系统联调测试、业务流程改造、员工队伍培训等各项准备工作，部分财险公司已开始向银保监会上报新的商业车险条款费率。待备案通过后，陕西银保监局将及时指导各财险公司按期完成商业车险新旧产品的切换工作，推动陕西省商业车险自主定价改革试点与全国车险综合改革顺利衔接，平稳落地实施，为陕西省车险消费者提供价格更科学合理、保障更全面丰富、服务更优质高效的车险产品和服务。

在黑龙江，各财险公司主要负责人参加银保监会车险综合改革启动（电视电话）会议。黑龙江银保监局局长王柱要求，各财险公司主要负责人要深刻理解、认清保护消费者合法权益是此次改革的主要目的，提出保险公司要“算大账、算细账、算明白账”，贯彻银保监会党委决策部署，有信心、有纪律、有举措、有定力、有目标地迎接改革。

除了监管机构的周密筹备和部署之外，各地行业协会也通过组织培训等手段，引导各公司加强学习宣导，广泛传播改革正能量，为保障改革的平稳过渡，推动车险高质量发展贡献力量。

为稳妥推进河北车险综合改革，9月14日，河北省保协组织全省43家经营车险业务的财产险公司省、市、县各级机构承保、理赔部门负责人，及各市保险行业协会相关人员共800余人，借助人保财险视频会议系统，参加了由中保协举办的车险综合改革培训。此次培训获得参训学员一致好评，普遍反映本次培训举办得非常及时，对实际工作指导性极强，不仅帮助行业深入了解了改革的具体内容，也进一步坚定了发展方向和改革信心。

本次车险改革核心是“以人民为中心”，深化供给侧结构性改革，更好维护消费者权益，让市场在资源配置中起决定性作用，促进车险高质量发展。为此，各地财险公司亦根据自身实际情况，全面落实以客户为中心的服务理念。

泰山保险成立领导小组，全面统筹改革推进事宜，组织全辖业务人员进行相关培训，思想统一，步调一致，孕育推进改革的沃土。黑龙江人保财险加强精算力量，努力提升自主定价能力，同时强化自身能力建设，提高公司直销直控能力；黑龙江太平洋产险做好车险业务和服务创新的同时，看到了非车险市场发展的巨大潜力，努力培育自身独有优势，由产品经营向客户经营转变。平安产险致力于从专业化、精细化、特色化角度做好服务创新，深入发掘车险细分市场，培育核心竞争力。大地保险、中华保险等中小规模公司更多地关注如何深挖商业车险业务潜能，推动交、商同保，同时呼吁行业能够进一步整合资源，加强交流，一定程度上弥补中小公司人力不足的问题。

在对行业内充分宣导的基础上，很多地区也加强了对消费者的政策宣传和知识普及。除了在当地的报纸、网络等媒体渠道发布车险综合改革的具体措施外，还通过特色的互动活动，进一步提升宣传的效果。

中国银保监会青岛监管局副局长宋朝晖和相关负责人做客《行风在线》，与市民互动交流。在节目中，宋朝晖介绍了改革的三大亮点，以及措施惠及广大车险消费者的条款。9月15日，人保财险福建省分公司接受FM100.7福建交通广播《路上那些事》节栏独家专访，与网民共话车险改革。访谈节目以主持人与人保财险福建分公司相关人员问答形式展开，围绕广大消费者关心的交强险责任限额及费率变化、商业险保障范围及费率变化、交通事故代为求偿流程、人伤事故交强险医疗费用垫付程序等内容，都做详细、通俗的介绍。

“开好头、起好步”，车险综合改革即将启动，车险消费者的新时代即将到来。