光大银行打造智慧私行

中国银行保险报网讯【记者 仇兆燕】

《中国银行保险报》从光大银行获悉，截至2020年6月末，光大银行私行客户数突破3.67万人，较2011年增长了5倍；管理私行客户资产从483亿元（2011年末）提升至4268亿元，增长了8.8倍。

数字增长的背后离不开金融科技创新力量的支持。2020年光大私人银行依托“123+N”的数字光大体系，在总行成立私人银行一级部后，以实现私行业务“线上化、数字化及智能化”为核心，利用大数据、人工智能等金融科技技术，推出了掌薪宝、养老生态圈、财富AI+等。

2020年5月，光大银行创新推出“掌薪宝”现金管理工具。“掌薪宝”作为针对投资者闲散资金保值增值需求推出的先进管理投资平台，整合了货币基金、自营理财和中短债基金三类产品。截至2020年7月末，该平台累计实现产品销量6128.9亿元，通过多产品同时购买、T+0实时到账等创新功能的支持，真正做到了“闲钱理财，随用随取”，为客户打造出一站式余额理财解决方案。

2020年5月，针对当前需求集中的养老场景，光大银行私人银行业内首创推出了“颐享阳光·健康养老生态圈”服务。通过协同数十家机构，交互12大系统，构建7大场景，一站式满足客户医疗健康、养老社区、投资理财、资金融通、旅游出行、生活缴费等多样化需求，为客户的养老生活带来便捷。截至2020年8月中旬，光大私行养老生态圈访问量突破4.6万人次，访客量突破3.5万人。

当前光大银行三大APP月度活跃客户已突破2000万。为了进一步为提高理财产品销售能力，优化客户线上交易体验，光大银行私人银行部创新推出了财富AI+项目，通过人工智能技术生成产品AI讲解视频，帮助客户了解产品重点、把握理财风险。下阶段还将陆续推出AI智能视讯和AI资料审核功能，客户可在线完成生物识别，并同虚拟数字人进行实时视频交流；同时客户可自主上传材料在线完成AI合格投资者认定，秒级获知审核结果。通过人工智能技术在财富管理业务的应用，为客户打造一站式智能化线上交易体验，让理财更简单，让服务更温暖。

除此以外，光大银行私人银行通过举办家族办公室法税系列线上讲座，服务企业主，覆盖客户近万人次；同时，积极开拓创新，依托敏捷化营销工具“数字名片”，优化客户便利体验，累计触达15万人次；通过约40场线上直播进行投资者教育，覆盖13万人次。

下一步，光大银行私人银行将继续通过“金融+科技”的充分融合，以客户为中心，赋能私行业务不断完善线上化、实现数字化并在应用领域突破智能化。