广西展开人身保险业职业技能竞赛

中国银行保险报网讯【罗荣敏 实习记者 许予朋】

9月24日， 2020年广西人身保险业职业技能竞赛在南宁圆满落下帷幕。该竞赛由广西银保监局、自治区人力资源和社会保障厅、自治区总工会共同主办，由广西保险行业协会、自治区职业技能鉴定中心具体承办。

据介绍，竞赛涵盖客户服务管理师和企业培训师两类职业竞赛，分预赛、初赛和决赛三个阶段进行。今年，共有19家人身保险机构派出38支代表队参加初赛，其中9家公司共12支代表队顺利进入决赛阶段的比拼。

决赛当天，各人身险公司共组织180名观赛人员进行了现场观摩。在疫情防控情况下，为便于行业职工广泛参与、交流学习，竞赛组委会同时对决赛进行了实况网络直播。

决赛现场，必答题、抢答题和风险挑战题三轮知识问答，有效检验参赛选手们的专业理论素养。进入情景展示环节， 6支客户服务管理师代表队分别从保险承保、理赔、保全变更三类服务场景中，展示了各公司代表队在客户服务实务操作中的专业水平。其次，企业培训师6支代表队分别模拟社区保险知识宣讲、培训班销售技能课程讲授、学员心态及职涯规划辅导等场景，展现了各公司培训师在保险培训教育工作中良好的职业道德及专业技能。

经过决赛激烈的角逐，中国人寿广西分公司代表队以总成绩排名第一的佳绩荣获客户服务管理师技能竞赛团体第一名、中信保诚人寿广西分公司代表队荣获企业培训师技能竞赛团体第一名。客户服务管理师个人成绩排名前三的选手依次是：中国人寿广西分公司代表队刘芬、平安人寿广西分公司代表队张龙结、中国人寿广西分公司代表队吴小静。企业培训师个人成绩排名前三的选手依次是：中国人寿广西分公司代表队谭旭、中信保诚人寿广西分公司代表队刘铁松、合众人寿广西分公司代表队郭超强。