光大体验官数量已突破12万名

中国银行保险报网讯【记者 仇兆燕】

《中国银行保险报》从光大银行获悉，该行的特约体验官已经突破12万名。

体验VR云端设备、了解金融科技最新成果、探秘海昏侯千年文化……10月19日，中国光大银行在江西南昌举办2020年首场“客户体验面对面•阳光服务心连心”客户体验官交流活动，部分光大银行手机银行客户体验官受邀出席活动并获“光大银行特约体验官”聘任证书。

与会的光大体验官代表受邀参观了光大银行南昌分行新址，体验最新VR云端设备和5G金融超市，深入了解光大银行手机银行“财富+”品牌和手机银行7.0版本的七大功能。通过本次活动，光大手机银行客户体验官更加深入了解了光大银行的发展历程、经营理念、服务宗旨，同时就光大银行手机银行的新功能和服务提出自己理解和建议。

光大银行方面介绍，该行已连续三年举办“客户体验面对面•阳光服务心连心”客户体验官交流活动，通过积极招募并组建体验官队伍，诚挚邀请客户亲自参与产品设计改进和服务优化，光大体验官数量目前已突破12万名。