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黑龙江保险业积极应对暴雪灾害天气

发布时间:2020-11-20 16:56:30    作者:黄莹 赵修彬    来源:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【黄莹 记者赵修彬】

11月19日,黑龙江省多地出现暴雪、大风天气。持续的降雪以及道路结冰给当地交通和生产生活带来严重影响。在黑龙江银保监局的指导下,全省保险业积极行动,采取应对措施,有效开展极端天气期间各项理赔及服务工作。

提前发布预警 启动应急预案

面对此次暴雪灾害天气,各保险机构立即启动重大灾害应急预案和应急保障机制,纷纷成立理赔服务和救援工作领导小组,加强统筹协调,密切关注气象部门发布预警信息,高效组织理赔查勘、定损救援等工作。人保财险黑龙江省分公司、平安财险黑龙江分公司、太平洋财险黑龙江分公司、中意财险黑龙江分公司等通过微信公众号、短信等方式及时发布暴雪预警提醒,提示公众做好防护、安全出行。人保财险黑龙江省分公司安排全省遇有暴雪天气地市分公司及时在积雪、结冰路段设置警示牌,提醒出行车辆及群众减速慢行。

开通绿色通道 进行快速理赔

各保险机构针对此次暴雪灾害的查勘理赔工作进行了紧急部署,多家公司开通了绿色理赔通道,积极推动线上理赔服务,减少现场查勘等待时间,提升理赔服务效率。人保财险黑龙江省分公司加强“警保联动”,快速处理事故现场,并在城区主要街道和县域出险高频地带加派查勘车辆和查勘人员,及时处理特殊案件,尽快划定责任,减少事故车辆造成的交通拥堵。华泰财险黑龙江省分公司表示,对于此次极端天气下的受损车辆,简化理赔程序,车主不需提供气象证明就可进行理赔。中航安盟黑龙江省分公司、阳光财险黑龙江分公司依托移动终端,减少客户等待时间,对于损失轻微、责任明确的案件引导客户自助查勘。

参与减灾救援 提供暖心服务

在积极做好查勘理赔工作的同时,各保险机构还及时开展了减灾和救援工作。中银保险黑龙江分公司设置8个道路救援小组,提供就近出险救援服务,每台救援车辆均配备了拖车绳、连接线等应对降雪天气的救援工具。

在哈尔滨市,平安财险黑龙江分公司理赔人员在查勘结束回到门店时,发现一辆轿车深陷雪中,立即喊来还在加班的同事前来支援,经过五人齐心协力,终于帮助车辆脱困。太平财险客户周先生的车辆因电瓶亏电无法正常启动,在常规救援无法到达的情况下,拨打了太平财险哈尔滨中支的咨询电话。在了解到周先生的实际困难后,太平财险哈尔滨中支迅速派出查勘员进行救援。周先生的车辆不久就恢复启动,可正常行驶。

在双鸭山市宝清县八五二农场,一辆轿车不慎掉入沟内。大地保险双鸭山中支查勘员在完成查勘工作后立即参与救援,跳入雪坑,为车辆绑上牵引绳索,帮助拖拽车辆。

新华保险哈尔滨中支的志愿者们以雪为令,在职场所辖区域附近助力开展清雪工作。除清扫职场门前的积雪之外,志愿者们还来到公交站台扫除积雪,为市民提供了便利的出行环境。


黑龙江保险业积极应对暴雪灾害天气

来源:中国银行保险报网  时间:2020-11-20

中国银行保险报网讯【黄莹 记者赵修彬】

11月19日,黑龙江省多地出现暴雪、大风天气。持续的降雪以及道路结冰给当地交通和生产生活带来严重影响。在黑龙江银保监局的指导下,全省保险业积极行动,采取应对措施,有效开展极端天气期间各项理赔及服务工作。

提前发布预警 启动应急预案

面对此次暴雪灾害天气,各保险机构立即启动重大灾害应急预案和应急保障机制,纷纷成立理赔服务和救援工作领导小组,加强统筹协调,密切关注气象部门发布预警信息,高效组织理赔查勘、定损救援等工作。人保财险黑龙江省分公司、平安财险黑龙江分公司、太平洋财险黑龙江分公司、中意财险黑龙江分公司等通过微信公众号、短信等方式及时发布暴雪预警提醒,提示公众做好防护、安全出行。人保财险黑龙江省分公司安排全省遇有暴雪天气地市分公司及时在积雪、结冰路段设置警示牌,提醒出行车辆及群众减速慢行。

开通绿色通道 进行快速理赔

各保险机构针对此次暴雪灾害的查勘理赔工作进行了紧急部署,多家公司开通了绿色理赔通道,积极推动线上理赔服务,减少现场查勘等待时间,提升理赔服务效率。人保财险黑龙江省分公司加强“警保联动”,快速处理事故现场,并在城区主要街道和县域出险高频地带加派查勘车辆和查勘人员,及时处理特殊案件,尽快划定责任,减少事故车辆造成的交通拥堵。华泰财险黑龙江省分公司表示,对于此次极端天气下的受损车辆,简化理赔程序,车主不需提供气象证明就可进行理赔。中航安盟黑龙江省分公司、阳光财险黑龙江分公司依托移动终端,减少客户等待时间,对于损失轻微、责任明确的案件引导客户自助查勘。

参与减灾救援 提供暖心服务

在积极做好查勘理赔工作的同时,各保险机构还及时开展了减灾和救援工作。中银保险黑龙江分公司设置8个道路救援小组,提供就近出险救援服务,每台救援车辆均配备了拖车绳、连接线等应对降雪天气的救援工具。

在哈尔滨市,平安财险黑龙江分公司理赔人员在查勘结束回到门店时,发现一辆轿车深陷雪中,立即喊来还在加班的同事前来支援,经过五人齐心协力,终于帮助车辆脱困。太平财险客户周先生的车辆因电瓶亏电无法正常启动,在常规救援无法到达的情况下,拨打了太平财险哈尔滨中支的咨询电话。在了解到周先生的实际困难后,太平财险哈尔滨中支迅速派出查勘员进行救援。周先生的车辆不久就恢复启动,可正常行驶。

在双鸭山市宝清县八五二农场,一辆轿车不慎掉入沟内。大地保险双鸭山中支查勘员在完成查勘工作后立即参与救援,跳入雪坑,为车辆绑上牵引绳索,帮助拖拽车辆。

新华保险哈尔滨中支的志愿者们以雪为令,在职场所辖区域附近助力开展清雪工作。除清扫职场门前的积雪之外,志愿者们还来到公交站台扫除积雪,为市民提供了便利的出行环境。

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