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开启金融纠纷多元化解新局面 营造和谐稳定金融消费环境

——新乡市金融纠纷调解中心和银行保险业纠纷调解中心揭牌成立

发布时间:2020-11-21 21:34:33    作者:裴向勇 王彤    来源:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯

为深入贯彻落实最高人民法院、人民银行、银保监会召开的全国金融纠纷多元化解机制建设推进会精神,依据省高院和河南银保监局相关文件要求,加快推进完善新乡市金融纠纷多元化解机制建设,畅通消费投诉处理渠道,切实保护消费者合法权益。11月20日上午,新乡市金融纠纷调解中心、新乡市银行保险业纠纷调解中心隆重举行成立暨揭牌仪式。

新乡市政府副市长窦杰,河南银保监局二级巡视员、省银行保险业纠纷调解中心主任、省保险行业协会会长周曙光,新乡市政府副秘书长、市金融工作局局长冯晖,新乡市中级人民法院副院长尚志东,中国人民银行新乡市中心支行党委委员、副行长孙礼,新乡银保监分局党委书记、局长李晓华,辖内各银行保险机构主要负责人,银行保险业调解员和新闻媒体代表100余人参加了仪式。仪式由新乡市政府副秘书长、市金融工作局局长冯晖主持。

仪式上,调解中心调解员代表作了表态发言。新乡市银行保险业纠纷调解中心主任魏贤成表示,调解中心在投入运转后,将严格遵循合法、自愿、公平、诚信、高效的原则开展工作。在加强机制建设、提升专业水平上做扎实,营造公正可信、专业规范的服务形象。

李晓华局长在讲话致辞中表示,各银行保险机构要切实履行纠纷处理的主体责任,加大对调解中心的支持力度和宣传推广力度,提升自身合规经营水平、优化金融产品服务,从源头减少金融纠纷,强化矛盾纠纷的“诉源治理”水平。要以两个中心揭牌成立为契机,打造具有新乡特色的银行保险纠纷化解工作机制和服务品牌,切实维护消费者合法权益,助力地方金融行业健康有序发展。

尚志东副院长提出,为使调解中心发挥实效,全市各级法院要充分发挥司法职能,大力推进现代化诉讼服务体系建设,尤其是人民法院调解平台的推广和应用。注重将金融纠纷多元解纷机制建设与诉讼服务中心建设相结合,鼓励支持在线调解、在线司法确认等信息技术在金融纠纷调解工作中的运用,扎实推进金融纠纷多元化解工作。

周曙光巡视员指出,新乡市金融纠纷调解中心、新乡市银行保险业纠纷调解中心的成立是全省推进多元纠纷解决机制历程中的一件有意义的大事,有助于合理配置纠纷解决资源,有效保护银行保险业消费者合法权益,有助于促进银行保险业持续健康发展。

窦杰副市长强调,新乡市金融纠纷调解中心、新乡市银行保险业纠纷调解中心的正式成立和有效运转,是新乡市银行保险业坚持“以人民为中心”发展理念、进一步优化完善本市金融纠纷多元化解机制、努力满足人民群众多元纠纷化解需求的一项有益尝试,是积极履行社会责任、主动担当作为、切实加强消费者权益保护的生动实践,也是推进金融领域社会治理现代化、防范化解金融风险、实现金融业高质量发展的创新举措。

他希望金融工作局、法院、司法、银保监管部门以及金融机构都要将推进多元化纠纷解决机制建设作为当前和今后一个时期的重点工作,坚持“以人民为中心”的发展理念,努力推动新乡金融业纠纷多元化解工作打开新局面、取得新成效。

据悉,新乡市两个纠纷调解中心是在河南银保监局统筹部署下,在市委市政府、金融工作局、法院、司法和人行等部门的关心支持下和新乡银保监分局的业务指导下,由新乡市银行业协会和新乡市保险行业协会共同发起成立的金融纠纷调解组织。

新乡市司法局副局长刘贵彬,河南银保监局消保处副处长黄诗原,新乡市中级人民法院金融审判庭庭长冯卓群、立案一庭副庭长安利军,新乡银保监分局党委委员、副局长平云、一级调研员曹卫旗,新乡市银行业协会会长李景兰等出席了仪式。

(裴向勇 王彤)


开启金融纠纷多元化解新局面 营造和谐稳定金融消费环境

——新乡市金融纠纷调解中心和银行保险业纠纷调解中心揭牌成立

来源:中国银行保险报网  时间:2020-11-21

中国银行保险报网讯

为深入贯彻落实最高人民法院、人民银行、银保监会召开的全国金融纠纷多元化解机制建设推进会精神,依据省高院和河南银保监局相关文件要求,加快推进完善新乡市金融纠纷多元化解机制建设,畅通消费投诉处理渠道,切实保护消费者合法权益。11月20日上午,新乡市金融纠纷调解中心、新乡市银行保险业纠纷调解中心隆重举行成立暨揭牌仪式。

新乡市政府副市长窦杰,河南银保监局二级巡视员、省银行保险业纠纷调解中心主任、省保险行业协会会长周曙光,新乡市政府副秘书长、市金融工作局局长冯晖,新乡市中级人民法院副院长尚志东,中国人民银行新乡市中心支行党委委员、副行长孙礼,新乡银保监分局党委书记、局长李晓华,辖内各银行保险机构主要负责人,银行保险业调解员和新闻媒体代表100余人参加了仪式。仪式由新乡市政府副秘书长、市金融工作局局长冯晖主持。

仪式上,调解中心调解员代表作了表态发言。新乡市银行保险业纠纷调解中心主任魏贤成表示,调解中心在投入运转后,将严格遵循合法、自愿、公平、诚信、高效的原则开展工作。在加强机制建设、提升专业水平上做扎实,营造公正可信、专业规范的服务形象。

李晓华局长在讲话致辞中表示,各银行保险机构要切实履行纠纷处理的主体责任,加大对调解中心的支持力度和宣传推广力度,提升自身合规经营水平、优化金融产品服务,从源头减少金融纠纷,强化矛盾纠纷的“诉源治理”水平。要以两个中心揭牌成立为契机,打造具有新乡特色的银行保险纠纷化解工作机制和服务品牌,切实维护消费者合法权益,助力地方金融行业健康有序发展。

尚志东副院长提出,为使调解中心发挥实效,全市各级法院要充分发挥司法职能,大力推进现代化诉讼服务体系建设,尤其是人民法院调解平台的推广和应用。注重将金融纠纷多元解纷机制建设与诉讼服务中心建设相结合,鼓励支持在线调解、在线司法确认等信息技术在金融纠纷调解工作中的运用,扎实推进金融纠纷多元化解工作。

周曙光巡视员指出,新乡市金融纠纷调解中心、新乡市银行保险业纠纷调解中心的成立是全省推进多元纠纷解决机制历程中的一件有意义的大事,有助于合理配置纠纷解决资源,有效保护银行保险业消费者合法权益,有助于促进银行保险业持续健康发展。

窦杰副市长强调,新乡市金融纠纷调解中心、新乡市银行保险业纠纷调解中心的正式成立和有效运转,是新乡市银行保险业坚持“以人民为中心”发展理念、进一步优化完善本市金融纠纷多元化解机制、努力满足人民群众多元纠纷化解需求的一项有益尝试,是积极履行社会责任、主动担当作为、切实加强消费者权益保护的生动实践,也是推进金融领域社会治理现代化、防范化解金融风险、实现金融业高质量发展的创新举措。

他希望金融工作局、法院、司法、银保监管部门以及金融机构都要将推进多元化纠纷解决机制建设作为当前和今后一个时期的重点工作,坚持“以人民为中心”的发展理念,努力推动新乡金融业纠纷多元化解工作打开新局面、取得新成效。

据悉,新乡市两个纠纷调解中心是在河南银保监局统筹部署下,在市委市政府、金融工作局、法院、司法和人行等部门的关心支持下和新乡银保监分局的业务指导下,由新乡市银行业协会和新乡市保险行业协会共同发起成立的金融纠纷调解组织。

新乡市司法局副局长刘贵彬,河南银保监局消保处副处长黄诗原,新乡市中级人民法院金融审判庭庭长冯卓群、立案一庭副庭长安利军,新乡银保监分局党委委员、副局长平云、一级调研员曹卫旗,新乡市银行业协会会长李景兰等出席了仪式。

(裴向勇 王彤)

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