灌云农商银行：三项举措提升普惠金融服务质效

□开军义

近年来，江苏灌云农商银行立足支农支小定位不动摇，多措并举提升服务质效、助力乡村振兴，让普惠金融更好的惠及社会大众。

下沉电子银行渠道，提高金融服务覆盖率。今年以来，该行已推出智慧停车、“E点宝”、商户收银插件、智慧校园、“金融云柜台”、吃喝玩乐小程序、手机银行代缴学费等项目，在全辖提质增效农村普惠金融服务点，推动开展“支付服务点、综合服务点、智能服务点”的建设；打造36个社保卡一站式服务网点，通过银政、银商联动，推进社会保障卡多场景使用。电子银行替代率达98.21%，手机银行客户占比55%，互联网收单商户近3万户，代理全县社保卡63.97万张，极大地丰富了各类场景支付渠道，基本实现了乡镇普惠金融服务地域和行业领域的全覆盖。

集成多元化信息，实现客户精准画像。通过银行各类电子渠道以及手机移动端APP、微信小程序等线上渠道，整合相关数据，分析客户金融需求，构建客户评价模型，为客户提供多元化金融服务；通过运用大数据分析技术，建立信息更全面、更真实的信用风险评价模型，全面分析客户履约能力、信用状况、交易信息等，批量挖掘目标客户，为全面铺开普惠金融奠定强有力的基础。目前该行全面推广的整村授信工作，前期数据分析、模型测算、额度测算等均已通过科技力量来实现。

做精做强主业主责，构建普惠金融服务体系。该行将普惠金融纳入公司治理及企业文化建设中，专注本土化、社区化、普惠化经营。以普惠金融部、微贷中心和公司部为首，深化普惠专营、小微专营、公司业务专营机构管理模式，为提高普惠金融服务效率和能力提供平台与保证。坚持增户扩面，积极推动专门的综合服务机制、统计核算机制、风险管理机制、资源配置机制、考核评价机制等“五专机制”建设，梳理完善配套政策措施，强化考核激励、落实支持保障，大力营造发展普惠金融的氛围。