记者观察：家族信托 品牌为重

□记者 樊融杰

根据近日招商银行发布的《2020中国家族信托报告》显示，2020年，中国家族信托意向人群数量约24万人；预计到2023年底，中国家族信托意向人群数量将突破60万人。该《报告》还显示，2020年中国家族信托意向人群可装入家族信托资产规模约7.5万亿元，并预计到2021年底，该部分资产规模将突破10万亿元。

从2012年，平安信托开展行业内第一单家族信托业务开始，家族信托业务便迎来了快速发展。

作为开展家族信托业务最重要的经营主体——信托公司，也在近年来加大了对家族信托系统性的研究，例如，中航信托联合瑞银财富管理、惠誉全球家族智库、Campden Wealth联合发布了《2020家族财富与家族办公室调研报告》，建信信托联合胡润研究院发布《2019中国家族财富可持续发展报告——聚焦家族信托》，五矿信托联合国家金融与发展实验室共同发布《家族企业更迭风险、对冲策略与家族精神——家族财富管理调研报告（2019）》。

尽管对于许多信托公司而言，家族信托业务因多种原因尚不能成为公司利润的重要支撑点，但仍不妨碍其将开展家族信托业务作为未来的重要方向。

记者认为，信托公司在热情高涨的开展家族信托业务之时，应高度重视家族信托品牌建设。

家族信托服务的客户群体以高净值客户为主，客户关注的焦点，除了专业可信赖的资产管理水平，服务机构良好的品牌积淀和市场口碑也是其决策的关键因素。

随着家族信托业务的不断丰富，信托公司应越来越注重家族信托的品牌建设，赋予家族信托品牌文化内涵和应用体现，以品牌效应来传递服务理念和企业价值观，逐渐培养客户从品牌认同到价值认同的过程。

据记者了解，在2019年时，部分信托公司在积极打造家族信托品牌，多家信托公司新增设立家族信托力室或事业部，打造家族信托的自有品牌；已经设立家族信托品牌的公司也进行了牌升级，进一步根据不同模块的功能设立细分子品牌系列。

如山东信托发布了“德善齐家”的家族信托品牌。其中德即良好的家风、正确的价值观、优秀的传统文化，善是对子孙后代的小爱和对社会的大爱，以德和善作为家族的核心财富进行传承，以修身齐家作为家族世代守护的核心价值。而中航信托则围绕“安全财富、增值财富、和谐财富、久远财富”四大目标，推出“六合·鲲鹏”家族财富管理品牌。中航信托家族财富管理将财富管理和“天地六合”相结合，形成了以“定制化传承方案、全球化投资策略、多元化产品平台、全方位增值服务、前沿化专家队伍、精细化服务管理”为核心要素的六合之道家族财富服务管理架构。

由此可见，信托公司在推进业务开展时，应该让家族信托的品牌深入客户的心中，将品牌化建设打造成为信托公司核心竞争力。

当然，品牌化建设只是家族信托核心竞争力之一。品牌背后应该是信托公司的专业化服务能力，只有不断提升自身的业务能力，让客户满意，家族信托的品牌效应才能发挥最大的效用。