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南通市保险行业协会发布《南通保险业返岗疫情防控指南》

发布时间:2021-02-23 13:52:31    作者:    来源:中国银行保险报网

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

春节假期已经结束,保险业员工陆续返岗,又重新开始投入到紧张而忙碌的工作中。为贯彻落实国家关于疫情防控工作决策部署,充分发挥保险业在疫情防控工作中的重要作用和积极影响,确保南通保险业疫情防控工作有效落实,平安稳健推进保险工作开展,南通市保险行业协会在南通银保监分局指导下,结合疫情防控要求和行业实际,制作了7大方面《南通保险业返岗疫情防控指南》。

加强疫情防控组织领导

成立疫情防控机构。成立以单位负责人为疫情防控第一责任人的疫情防控领导小组,建立内部疫情防控体系,制定疫情防控工作方案,明确疫情防控应急措施和处置流程。

落实疫情防控责任。明确内部疫情防控、物资储备、生活保障、治安保卫等分工职责;配备专人负责体温检测、通风消毒、个人防护用品发放、宣传教育等工作。

加大防控物资储备。加强口罩、手套、消毒剂、洗手液、温度计等疫情防控物资储备,指定专人保管、发放;重点保障一线查勘人员、厅堂客服人员的防疫物资需求。

加强员工管理和健康监测

有序组织员工返岗。提前调度掌握返岗员工健康情况,做好返岗员工行程风险排查,对符合疫情防控要求的员工,合理安排返岗;对高风险人群,必须进行医学观察,无异常情况后方可返岗工作。

严格返岗人员管理。建立返岗人员健康台账,按照属地要求进行报备和分区分类进行健康管理;设立可疑症状报告电话,员工出现可疑症状,要及时、如实报告。

做好日常体温检测。指定专人做好员工上下班体温检测,每日汇总员工健康状况;发现异常情况要立即向当地卫生健康主管部门或疾控部门报告,并采取相应防控措施。

工作场所疫情防控和管理

人员进出登记管理。严格做好来访人员体温、健康码、行程码等信息登记验证;发现体温异常人员立即将其转移至临时隔离区域,并按相关规定进行处置,杜绝员工带病上岗。

工作场所清洁消毒。保持工作环境整洁卫生,定期对办公场所、客服大厅清洁消毒;重点对电梯、柜面、把手等人员接触频次高的物体或部件表面定时消毒。

工作场所通风换气。工作场所应当加强通风换气,鼓励自然通风,保持室内空气流通;定期对空调系统进行清洁,对空调回风口过滤网进行消毒。。

减少人员聚集活动。保持安全社交距离,降低电梯单次承载人数,提倡减少乘坐电梯; 尽量减少外出考察、培训等商务活动;尽量不举办展会、论坛等聚集性活动。

公共区域疫情防控和管理

加强日常会议管理。严格控制会议频次和规模,尽量缩短会议时间;提倡采用视频、电话等线上会议办公;必须集中召开的会议,参会人员需做好个人防护并间隔排座。

严格食堂就餐管理。员工食堂应加强炊具餐具消毒,不具备消毒条件的建议改用一次性餐具;鼓励分餐、错峰用餐,减少聚集;用餐时避免面对面就坐,不与他人交谈。

重视垃圾收集处理。在公共区域设置口罩专用回收箱,加强垃圾箱清洁,定期消毒处理;加强垃圾分类管理,及时收集并清运;严禁使用未经消毒的公用物品。

指导员工做好日常防护

强化日常宣传教育。加强疫情防控教育,引导员工掌握正确佩戴口罩、清洁消毒等防护知识;在显著位置张贴卫生防疫宣传海报挂图等宣传品。

注重个人安全防护。保持良好卫生习惯,加强手部消毒;谨慎购置、食用进口冷链食品;倡导合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。

做好上下班途中防护。尽量避免乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车上下班;如必须乘坐公共交通工具时,全程佩戴有效防护口罩,途中尽量避免触碰车上物品,下车后做好手部与外衣的消毒。

加强班后活动管理。休息期间,减少不必要外出,避免去人群聚集尤其是空气流动性差的场所,避免聚集活动,降低聚集感染风险。

加强重点岗位人群保护

合理规划展业行为。保险销售人员应通过电话、邮件、短信等形式灵活开展业务活动,尽量减少与客户面对面接触次数;必须接触的,须做好自我防护并提醒客户做好防护,面谈期间保持合理距离。

科学开展查勘定损。轻微交通事故,可引导事故双方当事人运用手机APP、官网等线上途径处理;必须出现场的,查勘人员务必佩戴口罩和手套。

持续做好柜面服务。柜面服务人员须全程佩戴口罩,并做好柜面、公共用笔等物品的日常清理消毒;对于收到的单证、收据等纸质材料及时做好消毒处理。

做好异常情况处置与报告

设立隔离观察区域。当员工出现可疑症状时,应当及时到该区域进行暂时隔离,并报告当地卫生健康主管部门或疾控部门,按照相关规范要求及时安排员工就近就医。  

封闭相关区域并进行消毒。发现可疑症状员工后,立即隔离其工作岗位,并根据医学观察情况进一步封闭其所在办公职场等生活场所,严禁无关人员进入;在专业人员指导下对其活动场所及使用物品进行消毒;配合有关方面做好密切接触者防控措施。  

做好发现病例后的应对处置。一旦发现病例,要实施内防扩散、外防输出的防控措施,配合有关部门开展流行病学调查、密切接触者追踪管理、疫点消毒等工作;根据疫情严重程度,暂时关闭工作场所,待疫情得到控制后再恢复办公。


南通市保险行业协会发布《南通保险业返岗疫情防控指南》

来源:中国银行保险报网  时间:2021-02-23

中国银行保险报网讯【记者 祖兆林】

春节假期已经结束,保险业员工陆续返岗,又重新开始投入到紧张而忙碌的工作中。为贯彻落实国家关于疫情防控工作决策部署,充分发挥保险业在疫情防控工作中的重要作用和积极影响,确保南通保险业疫情防控工作有效落实,平安稳健推进保险工作开展,南通市保险行业协会在南通银保监分局指导下,结合疫情防控要求和行业实际,制作了7大方面《南通保险业返岗疫情防控指南》。

加强疫情防控组织领导

成立疫情防控机构。成立以单位负责人为疫情防控第一责任人的疫情防控领导小组,建立内部疫情防控体系,制定疫情防控工作方案,明确疫情防控应急措施和处置流程。

落实疫情防控责任。明确内部疫情防控、物资储备、生活保障、治安保卫等分工职责;配备专人负责体温检测、通风消毒、个人防护用品发放、宣传教育等工作。

加大防控物资储备。加强口罩、手套、消毒剂、洗手液、温度计等疫情防控物资储备,指定专人保管、发放;重点保障一线查勘人员、厅堂客服人员的防疫物资需求。

加强员工管理和健康监测

有序组织员工返岗。提前调度掌握返岗员工健康情况,做好返岗员工行程风险排查,对符合疫情防控要求的员工,合理安排返岗;对高风险人群,必须进行医学观察,无异常情况后方可返岗工作。

严格返岗人员管理。建立返岗人员健康台账,按照属地要求进行报备和分区分类进行健康管理;设立可疑症状报告电话,员工出现可疑症状,要及时、如实报告。

做好日常体温检测。指定专人做好员工上下班体温检测,每日汇总员工健康状况;发现异常情况要立即向当地卫生健康主管部门或疾控部门报告,并采取相应防控措施。

工作场所疫情防控和管理

人员进出登记管理。严格做好来访人员体温、健康码、行程码等信息登记验证;发现体温异常人员立即将其转移至临时隔离区域,并按相关规定进行处置,杜绝员工带病上岗。

工作场所清洁消毒。保持工作环境整洁卫生,定期对办公场所、客服大厅清洁消毒;重点对电梯、柜面、把手等人员接触频次高的物体或部件表面定时消毒。

工作场所通风换气。工作场所应当加强通风换气,鼓励自然通风,保持室内空气流通;定期对空调系统进行清洁,对空调回风口过滤网进行消毒。。

减少人员聚集活动。保持安全社交距离,降低电梯单次承载人数,提倡减少乘坐电梯; 尽量减少外出考察、培训等商务活动;尽量不举办展会、论坛等聚集性活动。

公共区域疫情防控和管理

加强日常会议管理。严格控制会议频次和规模,尽量缩短会议时间;提倡采用视频、电话等线上会议办公;必须集中召开的会议,参会人员需做好个人防护并间隔排座。

严格食堂就餐管理。员工食堂应加强炊具餐具消毒,不具备消毒条件的建议改用一次性餐具;鼓励分餐、错峰用餐,减少聚集;用餐时避免面对面就坐,不与他人交谈。

重视垃圾收集处理。在公共区域设置口罩专用回收箱,加强垃圾箱清洁,定期消毒处理;加强垃圾分类管理,及时收集并清运;严禁使用未经消毒的公用物品。

指导员工做好日常防护

强化日常宣传教育。加强疫情防控教育,引导员工掌握正确佩戴口罩、清洁消毒等防护知识;在显著位置张贴卫生防疫宣传海报挂图等宣传品。

注重个人安全防护。保持良好卫生习惯,加强手部消毒;谨慎购置、食用进口冷链食品;倡导合理膳食、适量运动、规律作息等健康生活方式。

做好上下班途中防护。尽量避免乘坐公共交通工具,建议步行、骑行或乘坐私家车上下班;如必须乘坐公共交通工具时,全程佩戴有效防护口罩,途中尽量避免触碰车上物品,下车后做好手部与外衣的消毒。

加强班后活动管理。休息期间,减少不必要外出,避免去人群聚集尤其是空气流动性差的场所,避免聚集活动,降低聚集感染风险。

加强重点岗位人群保护

合理规划展业行为。保险销售人员应通过电话、邮件、短信等形式灵活开展业务活动,尽量减少与客户面对面接触次数;必须接触的,须做好自我防护并提醒客户做好防护,面谈期间保持合理距离。

科学开展查勘定损。轻微交通事故,可引导事故双方当事人运用手机APP、官网等线上途径处理;必须出现场的,查勘人员务必佩戴口罩和手套。

持续做好柜面服务。柜面服务人员须全程佩戴口罩,并做好柜面、公共用笔等物品的日常清理消毒;对于收到的单证、收据等纸质材料及时做好消毒处理。

做好异常情况处置与报告

设立隔离观察区域。当员工出现可疑症状时,应当及时到该区域进行暂时隔离,并报告当地卫生健康主管部门或疾控部门,按照相关规范要求及时安排员工就近就医。  

封闭相关区域并进行消毒。发现可疑症状员工后,立即隔离其工作岗位,并根据医学观察情况进一步封闭其所在办公职场等生活场所,严禁无关人员进入;在专业人员指导下对其活动场所及使用物品进行消毒;配合有关方面做好密切接触者防控措施。  

做好发现病例后的应对处置。一旦发现病例,要实施内防扩散、外防输出的防控措施,配合有关部门开展流行病学调查、密切接触者追踪管理、疫点消毒等工作;根据疫情严重程度,暂时关闭工作场所,待疫情得到控制后再恢复办公。

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