大都会人寿精简流程提前给付 持续践行“以客户为中心”

中国银行保险报网讯

为践行“主人翁精神”，大都会人寿辽宁分公司为客户提供优质高效的理赔服务始终如一，再次获得客户赞誉。

客户邢先生于2020年8月查出肾脏恶性肿瘤。在接到理赔报案后，大都会人寿理赔员第一时间了解情况，为客户理顺理赔流程，指导客户准备材料。因客户涉及异地就医问题，且刚完成手术暂时还无法提供纸质病理材料，大都会人寿经过多方的协调，积极寻找解决方案，精简理赔环节，及时为客户赔付了15万重大疾病理赔金，并在后续医疗报销过程中，提前给付客户5万元高额治疗费用，解决了客户的燃眉之急。

大都会人寿辽宁分公司暖心的服务再次受到了客户的称赞，这是“以客户为中心”的充分体现，同时也彰显了大都会人寿高效理赔，一诺千金的服务理念。