奋力战洪灾
发布时间：2021-07-22 08:28:28 作者： 来源：中国银行保险报网
□记者 朱艳霞
7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨。7月20日8时至21日凌晨，部分地区强降雨天气持续。其中，河南中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地部分地区出现大暴雨。截至记者发稿，洪灾已造成全省89个县（市、区）560个乡镇1240737人受灾，其中郑州市25人死亡、7人失联。
灾情发生后，在河南银保监局指导下，河南保险业全力应对，做好强降雨防范和保险理赔服务工作。《中国银行保险报》获悉，截至7月21日15时，人保财险、平安产险、国寿财险、太平洋产险等多家机构的河南分公司已接到相关报案数万件，涉及车险、财产险、意外险、农险等。
确保基本金融服务畅通
7月20日，河南银保监局紧急发布《关于做好强降雨安全管理和金融服务工作的紧急通知》；第二天，发布《关于深入学习贯彻习近平总书记防汛救灾重要指示精神全面加强安全管理和金融服务工作的紧急通知》（以下简称《通知》），要求各银行保险机构持续绷紧安全防护这根弦，有力有序调度资源，确保基本金融服务畅通。
《通知》要求辖内各银行保险机构强化应急值守，各单位主要负责人亲自带班，身先士卒、靠前指挥，切实发挥主心骨作用，迅速组织力量防汛救灾，严防次生灾害。要求确保安全运行，各银行保险机构要牢固树立“人民至上、生命至上”理念，坚决守住人员安全底线，严防人员伤亡。持续开展防汛安全排查，确保营业网点、信息系统、自助机具安全运行，最大限度减少财产损失。
《通知》要求保障金融服务。因受灾影响严重不能营业的网点、不能运行的机具，要主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，并尽快恢复营业。在一些网点、机具无法正常运转的情况下，要全力确保线上金融服务畅通，保证金融服务不中断。
《通知》还要求做好后续各项金融服务。各保险业机构要按照特事特办、急事先办原则，集中调配查勘资源，建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到快受理、快查勘、快理赔，特别是涉及人员伤亡的，要通过减少医院限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔时效。各银行业机构要聚焦灾后重建、灾后恢复金融需求，制定工作预案，合理调度各项金融资源，主动上门了解小商户、农户、小微企业受灾情况，做好接续贷工作，围绕灾后重建需求，重点保障水毁工程修复、堤防建设、城市排涝等防汛基础设施资金需求。
此外，按照前期通知要求，于每日11时前、晚8时前报送强降雨机构受损情况表。
保险已接报案数万件
灾情发生后，保险业闻“汛”而动，中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、中国太平、新华保险、中国大地保险、阳光保险、大家保险、富德生命人寿等保险机构第一时间启动应急预案紧急部署相关排查，出台多项应急举措和理赔绿色通道。各保险机构安排专人跟踪、统计洪涝灾害案件进展情况，及时确定损失，快速赔付到位。
受特大暴雨影响，各类机动车辆以及企业财产、百姓家庭财产损失严重。经初步统计，目前有多家保险公司接到相关报案累计数万件，相关定损理赔服务也在有序推进中。
具体来看，截至7月21日12时，人保财险河南省分公司接到车险报案件数20351件，估损金额30527万元；财产险报案件数55件，估损金额3830万元。其中，郑州车险报案件数17095件，估损金额25642万元；财产险报案件数12件，估损金额2400万元。
截至7月21日12时，平安产险河南省分公司共接到相关报案20697笔，其中车险报案数量20471笔，财产险报案数量193笔，意外险报案数量18笔，农险报案数量15笔。
因暴雨天气仍在继续，报案量持续上升，案件受理工作仍在紧急进行中。多家保险公司表示，将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾行动，同时做好防灾减损和案件理赔，发挥保险业风险保障功能，积极守护人民群众生命财产安全。
中国人寿财险表示，受特大暴雨影响，各类机动车辆以及企业财产、百姓家庭财产损失严重，公司预计赔付金额超4亿元。截至7月21日18时，中国人寿财险河南省分公司已受理车险报案超14500件，非车险（不含农险）报案超111件。
中国平安表示，目前接到相关报案总数逾2万笔，预估总体赔付金额超6亿元。据了解，7月19日9时40分，平安产险完成首笔车险赔付。该名客户使用好车主APP自助拍摄涉水照片，平安产险通过远程定损完成线上赔付。截至7月21日12时，已快速结案411笔。平安寿险收到与此次暴雨相关的报案信息9件，其中涉及身故赔付4件，当地分公司已启动特案预赔机制。
平安产险河南省分公司查勘理赔人员为受灾车主提供救援。公司供图
银行系统全力救灾
面对严峻的防汛形势，银行机构启动应急事件处置机制，扎实做好防汛工作，确保人员财产、科技网络、运营生产等稳定安全。
7月21日一大早，工行洛阳孟津支行行长刘炳接到某舟桥部队紧急电话，需立即支取抗洪抢险资金。刘炳迅速安排支行营业部为部队调集现金开辟绿色通道，优先保障部队第一时间支取抗洪抢险资金，确保抗洪救灾的顺利进行。
农行郑州巩义支行面对突降暴雨，为及时排查险情，7月20日上午，该支行班子成员带队分赴汛情最严重的回郭镇、大峪沟、站街等网点，与员工参与抢险救助。回到该支行时，发现后院下水道已冒顶，雨水从后门流进营业大厅，纪委书记立即组织人员购买水泵、彩条布和沙袋等防汛物品，千方百计联系到半车沙子，在倾盆大雨中装填30余袋，堵在进水口，经历两个多小时终于控制住局面。
7月20日24时左右，随着一声巨响，位于建行郑州铁路支行本部大楼斜对面的办公楼一角突然坍塌。响声惊动了现场所有人，该支行负责人查看险情后，当即决定组织员工前往救援。大家拉成人墙，踩着齐膝深的积水，前往街道办协助工作人员撤离。最终34名街道办人员和几名受灾群众全部安全抵达支行本部大楼，支行准备了会议室暂时安置大家，并准备了充足饮用水。
此外，招商银行郑州分行各网点为被困市民提供热饮及零食，安抚市民情绪，并安排市民在银行内休息、留宿。浙商银行郑州分行发布公告称，各营业机构将提供热水、毛巾、雨伞等物品，提供避雨、休憩等服务。
捐款赠险抗水灾
灾情牵动万人心。截至目前，多家机构通过捐款、赠险等方式参与抗洪救灾。7月21日，泰康保险集团紧急宣布通过泰康溢彩公益基金会捐款5000万元，联合前线的救援机构和慈善组织，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。
太保蓝公益基金会宣布向河南省慈善总会捐赠100万元。该笔善款将作为河南省洪灾期间帮助全省养老机构，为认知障碍等老人群体购买生活物资、康复护理设施、救灾设备等用途使用。
此外，平安产险宣布为参与河南水灾救援的应急救援人员、志愿者无偿提供专属风险保障。据了解，该保险保障由平安产险联合河南省应急管理厅、郑州市文明办、河南省安全生产和职业健康协会共同启动。若救援人员参与救援或往返路途中发生意外事故导致人身伤亡或财产损失，平安产险将为参与救援的一线人员提供每人50万元意外保障、5万元医疗保障、1万元财产损失保障以及事故法律援助费用50万元，无免赔额。该赠险的生效时间为2021年7月20日零时，保险期限为3个月。
（记者李林鸾、仇兆燕、房文彬、谭乐之、胡杨、于晗及实习记者于文哲对本文亦有贡献。本文素材提供：王彤、马家斌、杨鲁豫、王筱、杨绍凯、张博、沈春梅、裴亚杰）
□记者 朱艳霞
7月17日以来，河南省遭遇极端强降雨。7月20日8时至21日凌晨，部分地区强降雨天气持续。其中，河南中部和西北部出现大到暴雨，郑州、焦作、新乡、洛阳、许昌、平顶山等地部分地区出现大暴雨。截至记者发稿，洪灾已造成全省89个县（市、区）560个乡镇1240737人受灾，其中郑州市25人死亡、7人失联。
灾情发生后，在河南银保监局指导下，河南保险业全力应对，做好强降雨防范和保险理赔服务工作。《中国银行保险报》获悉，截至7月21日15时，人保财险、平安产险、国寿财险、太平洋产险等多家机构的河南分公司已接到相关报案数万件，涉及车险、财产险、意外险、农险等。
确保基本金融服务畅通
7月20日，河南银保监局紧急发布《关于做好强降雨安全管理和金融服务工作的紧急通知》；第二天，发布《关于深入学习贯彻习近平总书记防汛救灾重要指示精神全面加强安全管理和金融服务工作的紧急通知》（以下简称《通知》），要求各银行保险机构持续绷紧安全防护这根弦，有力有序调度资源，确保基本金融服务畅通。
《通知》要求辖内各银行保险机构强化应急值守，各单位主要负责人亲自带班，身先士卒、靠前指挥，切实发挥主心骨作用，迅速组织力量防汛救灾，严防次生灾害。要求确保安全运行，各银行保险机构要牢固树立“人民至上、生命至上”理念，坚决守住人员安全底线，严防人员伤亡。持续开展防汛安全排查，确保营业网点、信息系统、自助机具安全运行，最大限度减少财产损失。
《通知》要求保障金融服务。因受灾影响严重不能营业的网点、不能运行的机具，要主动向消费者做好告知、解释、疏导工作，并尽快恢复营业。在一些网点、机具无法正常运转的情况下，要全力确保线上金融服务畅通，保证金融服务不中断。
《通知》还要求做好后续各项金融服务。各保险业机构要按照特事特办、急事先办原则，集中调配查勘资源，建立理赔绿色通道、简化理赔流程、提高理赔效率，做到快受理、快查勘、快理赔，特别是涉及人员伤亡的，要通过减少医院限制、直赔、一站式结算等方式提高理赔时效。各银行业机构要聚焦灾后重建、灾后恢复金融需求，制定工作预案，合理调度各项金融资源，主动上门了解小商户、农户、小微企业受灾情况，做好接续贷工作，围绕灾后重建需求，重点保障水毁工程修复、堤防建设、城市排涝等防汛基础设施资金需求。
此外，按照前期通知要求，于每日11时前、晚8时前报送强降雨机构受损情况表。
保险已接报案数万件
灾情发生后，保险业闻“汛”而动，中国人保、中国人寿、中国平安、中国太保、中国太平、新华保险、中国大地保险、阳光保险、大家保险、富德生命人寿等保险机构第一时间启动应急预案紧急部署相关排查，出台多项应急举措和理赔绿色通道。各保险机构安排专人跟踪、统计洪涝灾害案件进展情况，及时确定损失，快速赔付到位。
受特大暴雨影响，各类机动车辆以及企业财产、百姓家庭财产损失严重。经初步统计，目前有多家保险公司接到相关报案累计数万件，相关定损理赔服务也在有序推进中。
具体来看，截至7月21日12时，人保财险河南省分公司接到车险报案件数20351件，估损金额30527万元；财产险报案件数55件，估损金额3830万元。其中，郑州车险报案件数17095件，估损金额25642万元；财产险报案件数12件，估损金额2400万元。
截至7月21日12时，平安产险河南省分公司共接到相关报案20697笔，其中车险报案数量20471笔，财产险报案数量193笔，意外险报案数量18笔，农险报案数量15笔。
因暴雨天气仍在继续，报案量持续上升，案件受理工作仍在紧急进行中。多家保险公司表示，将全力以赴积极调集各方面资源参与救灾行动，同时做好防灾减损和案件理赔，发挥保险业风险保障功能，积极守护人民群众生命财产安全。
中国人寿财险表示，受特大暴雨影响，各类机动车辆以及企业财产、百姓家庭财产损失严重，公司预计赔付金额超4亿元。截至7月21日18时，中国人寿财险河南省分公司已受理车险报案超14500件，非车险（不含农险）报案超111件。
中国平安表示，目前接到相关报案总数逾2万笔，预估总体赔付金额超6亿元。据了解，7月19日9时40分，平安产险完成首笔车险赔付。该名客户使用好车主APP自助拍摄涉水照片，平安产险通过远程定损完成线上赔付。截至7月21日12时，已快速结案411笔。平安寿险收到与此次暴雨相关的报案信息9件，其中涉及身故赔付4件，当地分公司已启动特案预赔机制。
平安产险河南省分公司查勘理赔人员为受灾车主提供救援。公司供图
银行系统全力救灾
面对严峻的防汛形势，银行机构启动应急事件处置机制，扎实做好防汛工作，确保人员财产、科技网络、运营生产等稳定安全。
7月21日一大早，工行洛阳孟津支行行长刘炳接到某舟桥部队紧急电话，需立即支取抗洪抢险资金。刘炳迅速安排支行营业部为部队调集现金开辟绿色通道，优先保障部队第一时间支取抗洪抢险资金，确保抗洪救灾的顺利进行。
农行郑州巩义支行面对突降暴雨，为及时排查险情，7月20日上午，该支行班子成员带队分赴汛情最严重的回郭镇、大峪沟、站街等网点，与员工参与抢险救助。回到该支行时，发现后院下水道已冒顶，雨水从后门流进营业大厅，纪委书记立即组织人员购买水泵、彩条布和沙袋等防汛物品，千方百计联系到半车沙子，在倾盆大雨中装填30余袋，堵在进水口，经历两个多小时终于控制住局面。
7月20日24时左右，随着一声巨响，位于建行郑州铁路支行本部大楼斜对面的办公楼一角突然坍塌。响声惊动了现场所有人，该支行负责人查看险情后，当即决定组织员工前往救援。大家拉成人墙，踩着齐膝深的积水，前往街道办协助工作人员撤离。最终34名街道办人员和几名受灾群众全部安全抵达支行本部大楼，支行准备了会议室暂时安置大家，并准备了充足饮用水。
此外，招商银行郑州分行各网点为被困市民提供热饮及零食，安抚市民情绪，并安排市民在银行内休息、留宿。浙商银行郑州分行发布公告称，各营业机构将提供热水、毛巾、雨伞等物品，提供避雨、休憩等服务。
捐款赠险抗水灾
灾情牵动万人心。截至目前，多家机构通过捐款、赠险等方式参与抗洪救灾。7月21日，泰康保险集团紧急宣布通过泰康溢彩公益基金会捐款5000万元，联合前线的救援机构和慈善组织，用于保障当地群众的人身安全、采购紧急救灾物资和灾后重建工作。
太保蓝公益基金会宣布向河南省慈善总会捐赠100万元。该笔善款将作为河南省洪灾期间帮助全省养老机构，为认知障碍等老人群体购买生活物资、康复护理设施、救灾设备等用途使用。
此外，平安产险宣布为参与河南水灾救援的应急救援人员、志愿者无偿提供专属风险保障。据了解，该保险保障由平安产险联合河南省应急管理厅、郑州市文明办、河南省安全生产和职业健康协会共同启动。若救援人员参与救援或往返路途中发生意外事故导致人身伤亡或财产损失，平安产险将为参与救援的一线人员提供每人50万元意外保障、5万元医疗保障、1万元财产损失保障以及事故法律援助费用50万元，无免赔额。该赠险的生效时间为2021年7月20日零时，保险期限为3个月。
（记者李林鸾、仇兆燕、房文彬、谭乐之、胡杨、于晗及实习记者于文哲对本文亦有贡献。本文素材提供：王彤、马家斌、杨鲁豫、王筱、杨绍凯、张博、沈春梅、裴亚杰）
