大家人寿河南分公司应对极端暴雨灾害纪实

中国银行保险报网讯

7月17日以来，河南大部出现暴雨、大暴雨。郑州、信阳、平顶山、新乡、鹤壁、安阳等地均遭遇有气象记录以来罕见持续强降水天气。造成城市严重内涝、水库漫堤、河流灌渠决口，西部山区山洪爆发、山体滑坡。据初步统计，暴雨已造成全省139个县（市、区）1464个乡镇1144.78万人受灾，因灾死亡63人、失踪5人。

灾情就是命令，面对极端天气，大家人寿河南分公司迅速成立以总经理为组长的应急领导小组，统一安排，周密部署，积极应对暴雨灾害，同时启动重大自然灾害应急预案：一是建立重点地区、重点部门、重点岗位24小时值班制度。二是对办公职场、机房库房等重要设施及时开展安全隐患排查，强化安全防护和抢险应急安排，保证员工生命和公司财产安全。三是加强与当地有关部门的沟通，多渠道获取受灾人员名单，主动排查客户出险信息，一旦发现有该公司司客户出险，严格执行理赔“5+5”绿色通道及人文关怀服务举措，优先处理相关理赔事宜，确保为客户提供便捷的理赔服务。

7月23日16时，大家人寿河南分公司接到一起因暴雨引发山体滑坡造成客户不幸身故的理赔申请。河南分公司获悉事件后第一时间启动应急预案，迅速成立案件专项服务小组，启动理赔绿色通道，最大限度精简理赔流程，同时协助客户准备理赔资料。总分联动，7月24日10时收到客户资料，仅用时不到一小时，11时赔案便处理完毕。面对突如其来的自然灾害，在亲属沉浸在亲人逝去的悲伤之中时，大家人寿河南分公司以最快的速度，及时为家属送去温暖。

洪水过后的道路涵洞清淤抽水工作和供电供水通信的抢修工作在政府的组织下有序开展，为了表达对所有战斗在一线的消防、公安干警以及周边省份支援河南抢险人员的感谢，河南分公司送去了纯净水和食品，以致敬他们的辛苦付出。