泰康在线车险完成河南暴雨理赔24件 累计救援客户车辆101台

中国银行保险报网讯【实习记者 于文哲】

《中国银行保险报》获悉，河南暴雨过后的抢险救援工作仍在继续，泰康在线已于7月22日征调17台救援车辆挺进河南，近日在完成郑州救援工作后，已驱车奔赴新乡救灾现场。

截至7月25日16时，泰康在线已在全国调集50辆救援车驰援柯南，累计救援客户车辆101台（可救援车辆均已施救）；已接河南暴雨水淹车报案量517件，估损金额2500万；已结案24件，结案金额150万元。

此次暴雨灾情对道路交通影响较大，线下定损无法及时满足车险用户的即时理赔需求，在这种情况下，泰康在线远程线化上服务发挥了更大的价值。对于损失不严重的车辆，泰康在线采用5G视频定损技术，通过连线理赔专家进行视频定损，车主无需现场等待，应用线上视频沟通工具，即能快速开展定损工作。此外，通过人脸识别、OCR识别等技术，用户可通过微信小程序“泰康在线赔”线上提交理赔资料、签署理赔单证，原来散落在客户手机内的理赔所需电子文档、照片、视频等信息都能够便捷留存，在提升作业效率的同时，方便用户可通过线上实时查询理赔进展和历史理赔信息，便捷又高效。