大童升级“童管家”保险服务 新增健康医疗、全球救援等四个服务项目

中国银行保险报网讯【实习记者 于文哲】

8月1日，大童保险服务在北京举办了以“童·伴”为主题的发布会，针对2019年发布的保险服务产品——“童管家”进行了重磅服务升级，在原有四项保险服务：保险咨询、方案定制、保单托管、好赔代办的基础上，新增健康医疗、全球救援、童益查、童享荟四个服务项目，持续拓展服务生态。

大童正式推广DRM付费咨询模式，通过中立客观的视角、专业的咨询服务技术使客户彻底放下被推销的顾虑，更轻松、更真实地提出自身关于保险的问题和困惑，从而获得更贴合实际需求的解决方案。

大童保单托管服务再次升级，新增香港保单托管，解析近千款港险条款，打破大陆保险、香港保险之间的壁垒，使不同语种下的保障责任更清晰易懂，不同币种下的交费情况更一目了然。

大童好赔代办服务不断升级，服务功能更加智能化，服务组合更加灵活化，好赔专员素质更加专业化，真正做到“赔对、赔准、赔快”，让客户在理赔知识盲区里放心。

此外，大童不断拓展优化境内外医疗服务及紧急救援服务能力，旗下24小时运营的专业紧急救援服务平台——康瑞安援已扎根中国救援市场10余年，在全球范围内建立了完善的服务网络体系，实现各项医疗资源的高效配置，并提供专业医疗运输工具和后勤保障，为客户提供全球出行援助、医疗评估、门诊及住院案件协调、紧急医疗援助和理赔管理等多领域服务，在危难时刻为客户撑起生命的保护伞。

“童管家”新增“童益查”服务，一站式网罗多家保险公司近300项权益信息，以大童保单托管服务作为依托，根据客户保单信息，帮助客户快速查询在各保险公司可能匹配的会员等级及享有的权益。

“童管家”新增“童享荟”服务，为客户精心优选健康医疗、国际救援等领域的大童特色增值权益，涵盖医疗、康护、救援、法律服务等多个领域，包括智能自诊、线上问诊、就医陪伴、境外旅行援助、境内医疗救援、境内道路救援、境外医疗救援、康护指导、法税咨询9大服务项目。