河南保险业加紧查勘理赔 农险已决赔款2.65亿元

□记者 仇兆燕

《中国银行保险报》从河南银保监局获悉，截至8月5日16时，河南财险业共接到农险报案1.04万件，初步估损4.81亿元，已决赔付8179件，已决赔款2.65亿元。

特事特办加快农险查勘理赔

河南省特大暴雨造成农田内涝滋生、作物普遍受损、牲畜受困丢失，农民生产生活受灾严重。河南银保监局及时督促各保险公司第一时间开展针对农业生产生活的灾情摸排、抢险救灾，要求对全损秋粮作物定损完成后3个工作日内赔付到位；对非全损秋粮作物实行预付赔款，切实做到应赔尽赔、应赔快赔。

同时，河南银保监局要求各保险公司建立农险应急处置指挥部，24小时全天候值守，接到农户报案后第一时间录入系统；开通农险理赔绿色通道，简化理赔手续，努力做到24小时内完成查勘；研发微信小程序自主报案，通过视频连线进行查勘，加快理赔进度；充分运用卫星遥感、无人机航拍等技术开展灾害定损工作；积极向上级公司争取政策和资金支持，增加农险理赔预付款支付额度。

闻“汛”而动助力复耕复产

中原农险对受灾较重的周口扶沟县、新乡卫辉市、鹤壁浚县等10个市县（区），集中调配查勘人员及救援设施，开辟绿色通道。

扶沟县曹里乡投保花生3.77万亩，大豆0.14万亩，投保2679户次。受暴雨强对流天气侵袭，大部分地块积水内涝严重，农户受损较重。中原农险统筹组织市县机构调度查勘人员、聘请农业专家实地查勘。经查勘，受暴雨内涝影响共造成3.77万亩花生和0.14万亩大豆绝收，赔款金额1052.9万元。

人保财险河南省分公司增加农险理赔预付款支付额度，确保灾害面前赔款能够足额到位。暴雨期间，郑州市区及周边县区出现严重内涝，大量房屋及路段坍塌损毁，通讯、电力一度中断。新郑支公司克服通讯中断、交通堵塞困难，想方设法与承保的养殖场取得联系。经了解，新郑市郭店镇崔府村奶牛养殖户乔立芳所投保的牛棚被洪水淹没，棚内牛只全部被洪水淹死或冲走，损失数量较大。新郑支公司立即组织查勘人员深入一线开展现场查勘定损，经核实，被保险人乔立芳此次因灾死亡、丢失奶牛共18头，公司开辟理赔绿色通道，按照每头8000元的最高赔付标准，将14.4万元赔款打入被保险人账户。从农户报案到赔款支付成功，历时不到6个小时，赢得农户的高度赞誉。

中华财险河南分公司开通暴雨灾害绿色理赔通道，接到报案后第一时间与农户取得联系，了解灾情并录入系统，条件允许的情况下，24小时内完成查勘，并与农户达成协议，1天内完成理算、核赔、支付工作。三门峡卢氏县潘河乡食用菌种植客户的230万袋香菇菌棒正处于出菇采摘期，18个香菇大棚发生洪水漫灌被冲毁。遭受损失的19.8万袋菌菇中，仅有7.7万袋采摘过一次，12.1万袋从未采摘过，损失极其惨重。灾害发生后，中华财险三门峡中心支公司主动协调地方政府，第一时间到达现场查勘损失，在与农户达成赔偿协议后，不到一个小时就完成了65.73万元赔款的支付。中华财险河南分公司已累计为三门峡卢氏县80万袋食用菌紧急支付了322万元的保险理赔款。

太平洋产险河南分公司农险事业部制定“7·20”暴雨灾害应灾方案，成立大灾救援突击队，全力做好夏收秋粮承保理赔应灾应急服务。7月22日8时10分，开封市祥符区鑫禾农作物种植农民专业合作社报案，其投保的中央政策性水稻种植受灾严重。接到报案后，大灾救援突击队第一时间奔赴受灾现场进行查勘，确定该合作社受灾面积1500亩。为帮助合作社迅速做好灾后生产恢复工作，太平洋产险河南分公司迅速汇报总部开启大灾理赔绿色通道，启动先行赔付机制，于当天下午5时15分将8.7万元预付赔款成功支付。

平安产险河南分公司推出线上理赔服务，受灾农户可通过“爱农宝”微信小程序与工作人员进行视频联系，远程查勘，支持农户自助拍摄查勘照片，系统同步上传。7月23日，鲁山县李先生的养殖场因连续强降雨引发的山体滑坡导致一处猪舍倒塌，造成辛苦养殖的育肥猪意外死亡。鲁山县农险理赔人员接到报案后，积极利用绿色理赔通道，在道路不便现场查勘的情况下，引导养殖户进行自主查勘拍照，核定损失后，第一时间将6504元赔款预付至李先生账户，有效减少了农户损失。