农户出意外 保单暖人心

【刘洋 记者 赵修彬】

建设银行黑龙江齐齐哈尔分行在切实解决农民融资问题的同时，强化对农民的关心关爱，帮助他们获取更优质的服务保障。2020年，建设银行齐齐哈尔分行携手建信人寿黑龙江分公司，为“地押云贷”客户赠送意外险，客户可享受保额为10万元的意外身故、意外伤残及意外住院补贴等多项服务保障。

今年8月16日，一位面带倦容的女士来到建设银行齐齐哈尔龙沙支行办理“地押云贷”还款事宜。因正值农作物生长期，企业暂无主营业务收入，为什么这么着急提前还款呢？这一举动引起龙沙支行客户经理的注意。经过细心询问得知，该女士是昂昂溪区天韵家庭农场负责人的母亲，农场负责人在平整土地时被雨水淋湿触电身亡，她想尽快帮儿子清理好身后事，好让他放心地走，于是向亲友借款把贷款还上……

建设银行齐齐哈尔分行得知情况后，立即与建信人寿齐齐哈尔中心支公司对接，询问相关理赔事宜。建信人寿齐齐哈尔中心支公司快速反应，立即派出理赔及销售人员协同经办行建设银行齐齐哈尔龙沙支行客户经理到出险客户家里了解详情，并到当地医院、派出所进行尽职调查。仅用了短短两天时间，即高效完成受理、调查、理算及给付到账工作，向出险客户家属支付了10万元理赔金。

随后，建设银行齐齐哈尔分行普惠金融部总经理、建信人寿齐齐哈尔中心支公司总经理、龙沙支行负责人一同对出险客户家属进行了回访。这一举动温暖了出险客户家属的心，“我真的很感动，也真的没有想到，你们的服务竟然做得这么周全，你们送给我家的不仅有贷款，还有一份有情有义的保障。”出险客户母亲说。