北京金融纠纷化解机制入选“十大案例”

【记者 谭乐之】近日，北京银保监局、北京市高级人民法院联合召开北京银行业保险业纠纷多元化解机制建设工作推进会，并指导北京市银行业协会、北京保险行业协会、北京秉正银行业消费者权益保护促进中心举行了首批行业专家聘请、兼职调解员分级证书颁发仪式。

2018年以来，北京秉正银行业消费者权益保护促进中心和北京保险行业协会保险合同纠纷调解委员会共调解成功案件7000余件，涉及金额近8亿元。其中，接受人民法院委派及委托案件1303件，调解成功750件。近期，北京银保监局联合北京市高级人民法院选送的“构建金融纠纷‘一站式、一体化、全链条’多元化解机制”案例入选国家服务业扩大开放综合示范区首批十大最佳实践案例，并将在全国范围内复制推广。

北京银保监局党委书记、局长李明肖指出，北京银行业保险业要坚持办好自己的事，严格落实主体责任，以改革创新精神推进纠纷调处工作，加快形成高质效诉调对接模式，并切实提升合规经营水平，从源头减少矛盾纠纷。

北京市高级人民法院立案庭庭长杨艳充分肯定了北京银行业保险业在诉源治理方面取得的成效，并就补充完善金融服务协议、加大“金融案件多元解纷一体化平台”使用力度、建立灵活调解授权机制等提出明确要求。

“行业专家和调解员队伍必将成为深化行业纠纷多元化解机制建设的坚强后盾。”北京保险行业协会会长陈志强在代表银行保险社团组织发言时强调，下一步将根据北京银保监局的要求，按照“以点提线、集线成面”的工作思路，继续充分发挥行业人才的专业效能。陈志强同时倡议，各保险机构要坚决落实主体责任，按照监管部门要求，用好用活行业专家和调解员队伍，切实提高自身的纠纷化解能力，最大限度将纠纷化解在行业内，节省监管和司法资源，让多元化解机制这把火烧得更旺。

今年以来，北京银保监局指导行业协会、行业调解组织在辖内银行保险机构推荐的基础上组建了行业专家库，并开展了兼职调解员分级工作，纠纷调处力量得到充实，专业化水平大幅提升。下一步，北京银保监局将指导行业协会、行业调解组织充分发挥行业专家库和兼职调解员的作用，不断提高纠纷化解数量、机制覆盖面和社会影响力，切实提升矛盾纠纷化解质效，为实现国家治理体系和治理能力现代化、维护首都经济社会稳定贡献力量。